Theo báo cáo của Trường THPT Thạch Bàn, học sinh nam trong clip là T.N.M.Đ, lớp 10A4, cô giáo trong clip là M.Q.T (sinh năm 2001) là giáo viên hợp đồng môn Ngữ văn. Sự việc xảy ra vào giờ giải lao giữa tiết 2 sang tiết 3 (khoảng 9h sáng) ngày 27/9 tại phòng học lớp 10A4, Trường THPT Thạch Bàn, quận Long Biên. Học sinh quay clip là K.T.M, cùng lớp 10A4.
Ngay khi nắm bắt sự việc, tối 30/9, Ban giám hiệu nhà trường đã trao đổi nhanh thông tin với Công an quận Long Biên, liên hệ với cô giáo trong clip để xác nhận sự việc. Đồng thời, Ban giám hiệu nhà trường cũng đã có buổi làm việc cô giáo có mặt trong clip và đại diện gia đình học sinh có trong clip và gia đình học sinh quay clip; lắng nghe ý kiến của cô giáo chủ nhiệm lớp 10A4 nhận xét về đặc điểm tâm lý, tính cách học sinh trong lớp, trong đó có hai học sinh liên quan đến sự việc.
Sau buổi làm việc, thông tin được làm rõ như sau: Học sinh T.N.M.Đ là người quen của cô giáo từ trước đó. Học sinh này thừa nhận đã có hành vi đùa cợt quá mức với cô giáo và không nhận thức được hành vi của mình là không phù hợp tại thời điểm đó. Em K.T.M (học sinh quay clip) cũng nhận thức được hành vi của bản thân là sai do thời điểm đó, chỉ nghĩ rằng quay clip để trêu bạn. Tại buổi làm việc, phụ huynh của hai học sinh liên quan đến sự việc đều nhận thức được hành vi chưa phù hợp của con, hoàn toàn đồng ý với hình thức xử lý của nhà trường; cam kết sẽ sát sao hơn trong việc quản lý, giáo dục con, đồng thời mong nhà trường tạo điều kiện để con yên tâm tiếp tục học tập, rèn luyện tại trường. Gia đình học sinh T.N.M.Đ cam kết sẵn sàng phối hợp cùng nhà trường giải quyết sự việc.
Cô giáo M.Q.T đã viết bản tường trình sự việc và bản kiểm điểm, nghiêm khắc nhận khuyết điểm khi để xảy ra sự việc. Theo cô M.Q.T, ngay tại thời điểm đó, cô đã nhắc nhở học sinh chấm dứt hành vi. Tuy nhiên, cô M.Q.T thừa nhận còn thiếu hụt kiến thức và kỹ năng về nghiệp vụ sư phạm nên đã để sự việc xảy ra. Nhà trường cũng đã tạm đình chỉ và phân công giáo viên dạy thay cô giáo M.Q.T trong thời gian giải quyết sự việc.
Ban giám hiệu nhà trường cũng đã thông tin sự việc đến tập thể sư phạm để mọi thành viên trong trường được biết và cùng rút kinh nghiệm. Căn cứ tính chất sự việc, nhà trường sẽ tiếp tục kiểm điểm, xử lý kỷ luật với những cá nhân vi phạm theo quy định, làm tốt công tác phòng ngừa, không để các sự việc tương tự tiếp diễn.
Trước đó, vào tối 30/9, trên mạng xã hội xuất hiện 1 clip quay cảnh một nam sinh có hành vi trêu đùa ôm vai, vuốt tóc cô giáo tại vị trí bàn giáo viên được cho là xảy ra tại một trường học của quận Long Biên. Ngay sau khi clip được phát tán, đã có nhiều ý kiến chê trách giáo viên không làm chủ được tình huống, đã để học sinh trêu đùa thiếu chuẩn mực, không phù hợp ngay trong lớp học.
Đình chỉ giáo viên tát liên tiếp 31 cái vào mặt trẻ mầm non 
Đình chỉ giáo viên đánh học sinh bầm tím lưng 
