Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ, đường sắt Công an TP Hà Nội cũng phối hợp với Tổng đài 1080 của VNPT, xây dựng chương trình trả lời tự động phục vụ những hỏi đáp thắc mắc cho nhân dân; bên cạnh đó, cũng bố trí cán bộ trực tiếp trả lời qua số điện thoại trực ban của đơn vị (043.9424451) để trả lời những thắc mắc cho người dân