Nguyên nhân sự cố theo Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hanoi) là do ảnh hưởng của cơn bão số 5, gió lốc đã cuốn một mái tôn và dây thép vào đường dây 110kV ở giữa khoảng cột 66 và 67, thuộc khu vực thôn Thanh Am, phường Thượng Thanh, quận Long Biên, Hà Nội.
Ngay sau khi nhận được thông tin, mặc dù điều kiện thời tiết mưa bão dữ dội, Công ty Lưới điện cao thế TP Hà Nội đã huy động lực lượng nhanh chóng khắc phục sự cố. Đến 17h18’ cùng ngày đã khôi phục được toàn bộ phụ tải quận Long Biên.
Theo thông tin từ Trung tâm Điều độ Thông tin Điện lực Hà Nội, đến 21h ngày 17/8, Công ty Lưới điện cao thế TP Hà Nội đã khắc phục xong sự cố, toàn bộ các phụ tải khu vực huyện Gia Lâm đã được cấp điện trở lại