thực hiện các văn bản chỉ đạo của UBND TP trong quá trình thực thi công vụ; thực hiện Quy chế văn hóa công sở; các quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; quy định về nghĩa vụ, những việc cán bộ, công chức, viên chức không được làm; thực hiện cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đối với tổ chức và cá nhân