Chiều 21/3, ông Hồ Tấn Minh, Chánh Văn phòng Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh cho biết, Sở đã yêu cầu Hội đồng trường, Hiệu trưởng Trường TH, THCS và THPT Quốc tế Mỹ (gọi tắt là AIS) báo cáo phương án xử lý để đảm bảo quyền lợi học tập của học sinh. Trong điều kiện trường không thể duy trì hoạt động dạy và học được liên tục thì phải hỗ trợ phụ huynh học sinh như thế nào?
Ngày 18/3/2024, Chủ tịch Hội đồng trường gửi email thông báo cho tất cả học sinh nghỉ học. Sở GD&ĐT đã cử chuyên viên xuống làm việc với lãnh đạo trường về việc cho học sinh toàn trường nghỉ học, nắm tình hình hoạt động dự kiến của trường vào ngày 19/3/2024 và những ngày sắp tới.
Sở GD&ĐT đã làm việc trực tiếp với Chủ tịch Hội đồng trường, Hiệu trưởng nhà trường vào chiều 19/3/2024 để tìm phương án giải quyết tình hình hoạt động của nhà trường, nhưng chưa có sự hợp tác của đơn vị. Trong các báo cáo, nhà trường luôn trình bày đang xử lý tài chính, nhưng Sở GD&ĐT tạo nhận thấy việc không đảm bảo duy trì hoạt động nhà trường đang ảnh hưởng chất lượng dạy và học, ảnh hưởng đến quyền lợi của học sinh.
Sở GD&ĐT yêu cầu nhà khẩn trương thực hiện giải pháp xử lý, chấm dứt tình trạng giáo viên xin nghỉ đồng loạt để đảm bảo việc tổ chức hoạt động giáo dục ổn định tại trường, đảm bảo tối đa quyền lợi học tập cho học sinh.
Tối 17/3, phụ huynh có con học tại Trường Quốc tế Mỹ nhận được thông báo tạm cho học sinh nghỉ vào ngày 18/3 vì giáo viên không đến trường, không đảm bảo an toàn và giảng dạy. Nguyên nhân giáo viên không đến trường được cho là vì bị nợ lương, bảo hiểm. Với thông báo này, khoảng 1.400 học sinh của trường đã phải nghỉ học.
Sau 1 ngày học sinh nghỉ học, đến tối 18/3, nhà trường gửi thông báo cho học sinh đến trường trở lại từ ngày 19/3. Tuy nhiên, trong ngày 19/3, rất nhiều học sinh đến trường rồi lại về nhà vì không có giáo viên đến dạy.
Sau khi sự việc xảy ra, nhiều phụ huynh đã đến Sở GDĐT TP Hồ Chí Minh để cầu cứu, mong các cơ quan chức năng giải quyết để học sinh sớm được ổn định học tập, tránh gây hệ lụy xấu cho xã hội và ngành giáo dục.
Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh cho biết, trong trường hợp phụ huynh học sinh có nhu cầu chuyển trường, Sở đã công khai danh sách cơ sở giáo dục, địa chỉ, mức học phí công lập và ngoài công lập để phụ huynh tiến hành các thủ tục chuyển trường theo quy định. Sở cũng thành lập tổ chuyên trách xử lý đơn thư của Trường Quốc tế Mỹ. Hằng ngày có bộ phận tổng hợp báo cáo tình hình học sinh, giáo viên của này đến Ban Giám đốc trước 17h. Sở tiếp nhận thông tin của phụ huynh học sinh trường qua số điện thoại 028.38294016 và địa chỉ mail tiepcongdan@hcm.edu.vn.
Phụ huynh trường Quốc tế Montessori kêu cứu vì mất trắng tiền học phí 
TP Hồ Chí Minh báo cáo vụ bạo lực học đường ở trường quốc tế 
