Nhằm phục vụ hành khách vào dịp hè năm 2011, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Hà Nội tăng thêm 3 đôi tàu khách bao gồm: từ ngày 14/4 tổ chức chạy thêm đôi tàu khách chất lượng cao SE1 19/20 (tuyến Hà Nội - Đà Nẵng); từ ngày 12/6 tổ chức chạy hàng ngày thêm đôi tàu thống nhất TN3/4; từ này 16/6 đến hết ngày 9/7/2011 tổ chức chạy đôi tàu DH1 và DH2 (Hà Nội - Đồng Hới và ngược lại) vào tất cả các ngày trong tuần.
Cũng theo thông báo của đơn vị này, vào các ngày cao điểm, cuối tuần, căn cứ vào nhu cầu của hành khách, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Hà Nội sẽ tổ chức chạy thêm một số đôi tàu như NA3/4, LC5/6, LC7/8…
Cũng theo thông báo của lãnh đạo Ga Hà Nội, từ ngày 1/6, hành khách là người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên được giảm 20% giá vé tàu khi mua vé. Đối với học sinh đi thi và nhập học vào các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học, dạy nghề và thân nhân đi cùng được giảm 10% giá vé trên tất cả các đoàn tàu khách (theo loại vé hành khách mua).
Theo quy định mỗi giấy báo thi học sinh được mua 1 vé giảm giá và được mua thêm 1 vé giảm giá cho thân nhân đi cùng (nếu có) cho một lượt đi và một lượt về. Riêng đối với giấy báo nhập học, học sinh được mua 1 vé giảm giá cho một lượt đi và được mua 1 vé giảm giá cho thân nhân đi cùng (nếu có)