Theo những nhân chứng có mặt ở hiện trường, ngọn lửa xuất phát từ nhà ông V.V.N buôn bán vật liệu xây dựng, sau đó nhanh chóng lan sang các căn nhà liền kề. Do gặp thời tiết khô hanh nên ngọn lửa bùng phát dữ dội.
Ngay sau khi vụ cháy xảy ra, lãnh đạo thị xã Tân Châu đã huy động lực lượng chữa cháy của các xã lân cận cùng Công an, Dân quân, Quân sự thị xã và Bộ đội Biên phòng cửa khẩu Sông Tiền sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ khống chế ngọn lửa. Đến 12h10, lực lượng Cảnh sát PCCC Công tỉnh An Giang khu vực thị xã Tân Châu cùng 3 xe chữa cháy chuyên nghiệp và hàng chục CBCS đến tiếp ứng…
Sau 2 giờ, vụ cháy được dập tắt hoàn toàn. Hiện nguyên nhân vụ cháy được Công an An Giang điều tra, làm rõ