Theo ông Nguyễn Văn Thành, Phó ga Sài Gòn, đến cuối giờ làm việc chiều 29/10, thời hạn đăng ký danh sách mua vé tập thể cho sinh viên các trường Cao đẳng, Đại học, đơn vị Quân đội, cơ quan hành chính sự nghiệp… đã kết thúc. Theo đó, để có thể mua và được nhận vé tập thể với số lượng từ 20 vé có cùng ga đi, ga đến trở lên, các đơn vị này phải gửi văn bản đề nghị mua vé tập thể; một bản tổng hợp; 3 bản danh sách có chữ ký của thủ trưởng cơ quan, kèm theo Chứng minh nhân dân, Thẻ sinh viên bản chính và giấy giới thiệu người liên hệ tới ga Sài Gòn.
Bắt đầu từ sáng 1/11 đến hết 5/11, ga Sài Gòn sẽ tiến hành bán vé cho các tập thể đã đăng ký với nhà ga từ ngày 22/10 - 29/10. Từ ngày 15/11 trở đi, ga Sài Gòn sẽ bán vé đi lẻ theo phiếu đặt chỗ qua website: www.vetau.com.vn. Trong những ngày này, các cửa bán vé tại nhà ga; bán vé tận nhà qua điện thoại 08.38436528; bán vé qua các đại lý điện toán hoặc dịch vụ mua vé tàu hỏa vẫn bán vé tàu các ngày không cao điểm như bình thường.
Ông Thành cũng cho biết, năm nay ga Sài Gòn sẽ không triển khai bán vé qua hệ thống tổng đài nhắn tin nên ngay cả các đại lý bán vé điện toán, dịch vụ mua vé tàu cũng phải đặt chỗ qua website trên.
Hành khách mua vé các tàu số chẵn đi từ ga Sài Gòn tới ga Nha Trang ra các ga từ Quảng Ngãi đến Hà Nội từ ngày 22 tháng Chạp đến hết ngày 28 Tết; tàu số lẻ xuất phát từ ga Hà Nội tới ga Vinh đến các ga từ Nha Trang tới Sài Gòn từ mùng 4 Tết đến hết ngày 12 tháng Giêng, nhà ga sẽ in tên và 3 số cuối CMND hoặc giấy tờ tùy thân trên vé.
Năm nay, ga Sài Gòn cũng sẽ áp dụng hình thức bán vé "không chỗ" cho trẻ em thuộc diện chỉ phải mua một nửa vé. Mỗi vé người lớn sẽ chỉ được mua kèm một vé "không chỗ" cho trẻ em với giá bằng 50% giá vé ghế phụ của đoàn tàu. Trẻ em mua vé loại này khi lên tàu sẽ được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm.
Trong những ngày cao điểm trước và sau Tết, khách đi tàu muốn trả vé sẽ chịu lệ phí tới 30% giá vé và vé cá nhân phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 10 tiếng; vé tập thể trả trước giờ tàu chạy 24 tiếng trở lên
