Sau khi đoàn công tác của Bộ trưởng Đinh La Thăng đi kiểm tra, xác định tình trạng mặt đường bị lún, gây mất an toàn giao thông vào ngày 9/7, Cục Quản lý đường bộ II đã có văn bản nhắc nhở nhiều lần, nhưng chủ đầu tư không tuân thủ.
Từ ngày 10/7, Tổng Cục trưởng Tổng cục Đường bộ Việt Nam Nguyễn Văn Huyện đã yêu cầu nhà đầu tư BOT và doanh nghiệp dự án BOT phải dừng thu phí cho đến khi khắc phục hoàn toàn các hư hỏng trên