Điều tra của hãng Conde Nast Travellers cho thấy 93% khách hàng cho rằng các công ty lữ hành nên chịu trách nhiệm bảo vệ môi trường; 58% cho biết sự lựa chọn khách sạn của họ chịu tác động bởi hỗ trợ của khách sạn đó dành cho cộng đồng địa phương. 50% khách du lịch của hãng TripAdvisor sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nghỉ ở trong các khách sạn thân thiện với môi trường.Hiện nay hệ thống khách sạn từ 3 - 5 sao của Việt
Ông Kai Partale - Chuyên gia Điều phối ngành Dự án EU cho rằng: Việc làm có trách nhiệm, nâng cao năng suất và hiệu quả kinh tế khiến cho người lao động hài lòng hơn và giảm tỉ lệ thôi việc của nhân viên. Tạo ra lực lượng lao động được đào tạo tốt hơn và mức độ công việc cao hơn; Các sản phẩm du lịch có trách nhiệm thu hút sự hỗ trợ tốt hơn của các đối tác, đáp ứng nhu cầu của du khách. Tạo ra ít tác động tiêu cực hơn đến môi trường và văn hóa…
Đồng thời, ông Kai Partale cũng đặt vấn đề du lịch có trách nhiệm trong thời đại biến đổi khí hậu ở các cấp: Chính phủ, chính quyền tỉnh/huyện, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong đó ở cấp chính phủ cần áp dụng chiến lược gới thiệu điểm đến và sản phẩm du lịch có trách nhiệm. Việc giảm bớt biến đổi khí hậu sẽ đòi hỏi có các sự thay đổi về công nghệ và so dụng các công nghệ sử dụng năng lượng các-bon thấp…
Vì vậy, du lịch có trách nhiệm là cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch, đồng thời là cơ hội cho sự phát triển du lịch một cách bền vững là hướng đi cần thiết của ngành du lịch Việt