Hội nghị do 2 Phó Giám đốc trung tâm là bà Quách Thu Thúy và bà Trần Thu Huyền đồng chủ trì. Hội nghị đã thu hút sự tham dự đông đảo của đại diện các tổ chức tín dụng, ngân hàng thương mại khu vực phía Nam cùng các cán bộ của Trung tâm.
Phát biểu khai mạc hội nghị, bà Quách Thu Thúy-Phó Giám đốc Trung tâm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì kênh đối thoại trực tiếp giữa cơ quan đăng ký và các tổ chức tín dụng. Qua đó, Trung tâm có thể kịp thời tiếp nhận phản ánh từ thực tiễn, giải đáp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc nghiệp vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình thực hiện thủ tục.
Tại hội nghị, đại diện Trung tâm đã giới thiệu tổng quan về chức năng, nhiệm vụ của Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước cũng như Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản tại TP Hồ Chí Minh; đồng thời giới thiệu chi tiết về Hệ thống đăng ký biện pháp bảo đảm trực tuyến bằng động sản, cây hàng năm, công trình tạm. Việc thực hiện thủ tục qua Hệ thống đăng ký trực tuyến không chỉ giúp tối ưu hóa thời gian xử lý hồ sơ, tiết kiệm chi phí vận hành cho các ngân hàng mà còn bảo đảm tính công khai, minh bạch, an toàn pháp lý cho các bên tham gia giao dịch.
Tại hội nghị, các đại biểu đại diện cho các tổ chức tín dụng, ngân hàng thương mại phía Nam đã tích cực nêu câu hỏi, phản ánh các tình huống phát sinh trong quá trình lập hồ sơ, thực hiện đăng ký và cung cấp thông tin trên Hệ thống đăng ký trực tuyến.
Các nội dung trao đổi, thảo luận tập trung vào những vấn đề nghiệp vụ trọng tâm như: Xác định tài sản thuộc thẩm quyền đăng ký của Trung tâm; cách thức mô tả tài sản bảo đảm rõ ràng, chính xác; quy định về thành phần, nội dung hồ sơ đăng ký và trình tự, thủ tục thực hiện; quy trình sửa chữa, bổ sung thông tin trong hồ sơ đăng ký; xác định thời điểm có hiệu lực của đăng ký và giải quyết các tình huống phát sinh thực tế.
Trực tiếp hướng dẫn và giải đáp từng vấn đề đại biểu nêu, đại diện lãnh đạo và cán bộ nghiệp vụ Trung tâm đã làm rõ các quy định pháp luật hiện hành, đồng thời lưu ý các tổ chức tín dụng những nội dung cần kiểm tra, rà soát kỹ trước khi gửi hồ sơ. Sự tận tình này thể hiện rõ cam kết đồng hành, giúp các ngân hàng hạn chế tối đa việc phải chỉnh sửa hồ sơ nhiều lần, bảo đảm tiến độ cấp tín dụng an toàn và nhanh chóng.
Đánh giá về chất lượng dịch vụ của Trung tâm, đại diện các tổ chức tín dụng tham dự hội nghị bày tỏ sự ghi nhận cao đối với tính ổn định, an toàn của Hệ thống đăng ký trực tuyến, thời gian xử lý hồ sơ nhanh chóng, cũng như tinh thần đồng hành, hỗ trợ kịp thời, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ nghiệp vụ Trung tâm. Việc Trung tâm duy trì kênh trao đổi trực tiếp được xem là giải pháp thiết thực giúp gia tăng niềm tin và sự thấu hiểu lẫn nhau giữa cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp ngành ngân hàng
Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Giám đốc Trung tâm Quách Thu Thúy trân trọng cảm ơn sự phối hợp, đồng hành của các tổ chức tín dụng khu vực phía Nam trong thời gian qua. Lãnh đạo Trung tâm khẳng định sẽ nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp từ thực tế để tiếp tục hoàn thiện quy trình, rà soát nội dung hướng dẫn nghiệp vụ và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ công; duy trì chất lượng và tiến độ giải quyết hồ sơ đăng ký, cung cấp thông tin về biện pháp bảo đảm; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức tín dụng, ngân hàng khai thác hiệu quả Hệ thống đăng ký trực tuyến; duy trì cơ chế đối thoại, trao đổi định kỳ với khách hàng để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn; rà soát, hoàn thiện nội dung hướng dẫn nghiệp vụ, góp phần nâng cao tính thống nhất, minh bạch và hiệu quả trong công tác đăng ký, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số ngành Tư pháp và bảo đảm sự phát triển an toàn của thị trường tài chính - tín dụng.
