Hải quan khảo sát ý kiến doanh nghiệp năm 2013:

Doanh nghiệp là khách hàng của hải quan

Đó là quyết tâm của ngành hải quan trong việc thay đổi văn hóa hải quan và quan hệ với doanh nghiệp (DN) theo hướng coi DN là khách hàng của cơ quan Hải quan - một tổ chức cung cấp dịch vụ công. Để thực hiện được mục tiêu đó, ngành Hải quan dự kiến thực hiện cuộc khảo sát ý kiến DN trong quý III/ 2013 với một tinh thần cầu thị.

Khảo sát ý kiến DN là một trong những chỉ số đánh giá hoạt động hải quan, đây là hệ thống chỉ số được thống nhất trong toàn ngành Hải quan, đo lường được, giúp cơ quan Hải quan xác định kết quả, hiệu quả hoạt động định đánh giá. Đây chính là những con số “biết nói”, đánh giá được một cách chính xác và trung thực nhất hiệu quả hoạt động của Hải quan Việt Nam .

Bà Lê Như Quỳnh- Phó trưởng ban thường trực Ban Cải cách hiện đại hóa Hải quan (Tổng cục Hải quan) cho biết, kết quả cuộc khảo sát ý kiến khách hàng về hoạt động hải quan của Tổng cục Hải quan trong năm 2012 đã giúp lãnh đạo ngành Hải quan nhìn nhận rõ hoạt động của Ngành, thấy mức độ sự hài lòng của DN đối với hải quan, những mặt được và chưa được… Đây chính là bước đột phá thể hiện quyết tâm cải cách và tinh thần cầu thị của lãnh đạo và ngành Hải quan.

Mục đích của cuộc khảo sát DN năm 2013 cũng đã được lãnh đạo Tổng cục xác định rõ ràng đó là: Hoàn thiện dịch vụ hải quan nhằm giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hải quan; có cái nhìn khách quan, thực tế về hoạt động hải quan; xây dựng và củng cố hợp tác giữa Hải quan và DN.

Vì thế, kết quả khảo sát sẽ giúp Tổng cục Hải quan và các cục Hải quan địa phương nhìn nhận khách quan về những điểm thực tế hoạt động hải quan nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác thực thi pháp luật hải quan.

Đặc biệt, kết quả cuộc khảo sát sẽ được sử dụng làm căn cứ mang tính khách quan để cơ quan Hải quan xem xét hoàn thiện các văn bản pháp lý quản lý Nhà nước về hải quan và tính thực thi của các quy định đó trong quá trình thực hiện.

Cuộc khảo sát ý kiến DN năm 2013 sẽ tập trung 6 nội dung, cụ thể: Mức độ chuyên nghiệp, liêm chính; tuyên truyền, phổ biến, tư vấn, giải đáp, pháp luật; thủ tục thông quan đối với hàng hóa XNK; quản lý thuế đối với hàng hóa XNK; kiểm tra sau thông quan; xử lý vi phạm hành chính và giải quyết khiếu nại.

Để đảm bảo tính khách quan ý kiến đánh giá của cộng đồng DN đối với cơ quan Hải quan, việc lựa chọn đơn vị ngoài Ngành thực hiện cuộc khảo sát cũng đã được Tổng cục Hải quan lựa chọn. Theo kế hoạch thực hiện cuộc khảo sát năm 2013, Tổng cục Hải quan sẽ phối hợp với VCCI để thực hiện cuộc khảo sát.

Ông Đậu Anh Tuấn - Phó trưởng ban phụ trách Ban Pháp chế VCCI cho rằng, bằng việc khảo sát lấy ý kiến đánh giá của DN về hoạt động Hải quan, Tổng cục Hải quan đã đi trước một bước trong việc cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan. Đây là một việc làm rất hữu hiệu để đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan quản lý Nhà nước.

Trong quá trình triển khai lấy ý kiến khảo sát DN năm 2012, cộng đồng DN nói chung và những DN được khảo sát đều đánh giá rất cao mục đích và ý nghĩa của việc khảo sát ý kiến DN mà ngành Hải quan triển khai, và cho rằng, đây là một việc làm thiết thực để ngành Hải quan thay đổi hình ảnh trong mắt DN…

Lưu Hiệp

Các tin khác

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện, hướng tới mô hình đầu tư, quản lý tài sản và phát triển bất động sản toàn cầu

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện, hướng tới mô hình đầu tư, quản lý tài sản và phát triển bất động sản toàn cầu

Ngày 20/5, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh (mã chứng khoán: DXG - HoSE) chính thức công bố tên gọi mới là Công ty Cổ phần BLUEMARQ GROUP tại sự kiện tổ chức ở TP Hồ Chí Minh. Tập đoàn đồng thời ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới của BLUEMARQ GROUP và các công ty vận hành chủ lực, cùng chiến lược tái cấu trúc toàn diện mô hình hoạt động.

Nhiều cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp Việt Nam và Hàn Quốc

Nhiều cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp Việt Nam và Hàn Quốc

Chiều 20/5, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp Trung tâm ASEAN - Hàn Quốc (AKC) và Thương vụ, Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc tổ chức “Diễn đàn Hợp tác đầu tư và kết nối doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh – Hàn Quốc năm 2026”.

Quản lý thuế theo dòng tiền, xoá lỗ hổng trốn thuế

Quản lý thuế theo dòng tiền, xoá lỗ hổng trốn thuế

Quản lý thuế theo dòng tiền là một trong những định hướng trọng tâm của quá trình hiện đại hóa ngành thuế: Không chỉ góp phần chống thất thu ngân sách nhà nước mà còn giúp nâng cao tính minh bạch của nền kinh tế, tạo môi trường kinh doanh công bằng, lành mạnh cho cộng đồng doanh nghiệp.

Happy Home Tràng Cát – “Định nghĩa” lại chuẩn sống nhà ở xã hội

Happy Home Tràng Cát – “Định nghĩa” lại chuẩn sống nhà ở xã hội

Từ nhiều năm nay, với phần lớn người lao động tại Hải Phòng, nhà ở xã hội (NƠXH) thường gắn với suy nghĩ “chỉ cần chỗ ở”. Nhưng khi Happy Home Tràng Cát dần thành hình tại cửa ngõ phía Nam, nhiều công nhân, kỹ sư trẻ bắt đầu giấc mơ an cư lớn hơn về một khu đô thị đủ đầy tiện ích, môi trường sống văn minh cho cả gia đình.

Khởi công dự án đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thuỷ

Khởi công dự án đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thuỷ

Ngày 18/5/2026, tại xã Đại Huệ, tỉnh Nghệ An, UBND tỉnh Nghệ An tổ chức Lễ khởi công Dự án đầu tư xây dựng đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thủy. Tập đoàn Đèo Cả cùng liên danh nhà thầu chính thức triển khai thi công Gói thầu XL01 của dự án – một trong những gói thầu quan trọng với nhiều hạng mục cầu, hầm và đường dẫn có yêu cầu kỹ thuật cao.

BAC A BANK cung cấp giải pháp vốn vay ưu đãi, linh hoạt dành cho khách hàng cá nhân

BAC A BANK cung cấp giải pháp vốn vay ưu đãi, linh hoạt dành cho khách hàng cá nhân

Hưởng ứng chủ trương của Ngân hàng Nhà nước về ổn định mặt bằng lãi suất cho vay, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) tiếp tục triển khai chương trình tín dụng “Đón vốn kịp thời - Chắc bước tươnglai”, mang tới nguồn vốn ưu đãi nhằm đồng hành cùng khách hàng cá nhân và hộ gia đình phát triểnhoạt động sản xuất kinh doanh cũng như đáp ứng nhu cầu đời sống đến hết năm 2026.

Không bắt buộc khai báo 100% thành phần hóa chất khi nhập khẩu

Không bắt buộc khai báo 100% thành phần hóa chất khi nhập khẩu

Chiều 19/5, Cục Hải quan chính thức thông tin về việc khai báo chi tiết thành phần hóa chất khi làm thủ tục nhập khẩu, đây là yêu cầu thực hiện theo đúng quy định của Luật Hải quan 2014 và Luật Hóa chất 2025, không phát sinh thêm thủ tục hành chính.

Học sinh tham gia chuyên đề kỹ năng sơ cấp cứu học đường và thực hành CP.

“Trọn hành trang, Sáng tương lai” - 30 năm Bảo Việt Nhân thọ đồng hành cùng người Việt

Sáng 18/5/2026, Bảo Việt Nhân thọ phối hợp cùng Ủy Ban Mặt trận Tổ quốc xã Trần Phú, TP Hải Phòng và trường Tiểu học, THCS Nam Trung tổ chức chương trình “Trọn hành trang, Sáng tương lai” - huấn luyện kỹ năng sơ cấp cứu cho gần 500 em học sinh trên địa bàn xã Trần Phú và khởi động cho các hoạt động An sinh giáo dục năm 2026.

Chung tay triển khai hiệu quả thông quan tập trung

Chung tay triển khai hiệu quả thông quan tập trung

Thông quan tập trung là bước cải cách đột phá của ngành Hải quan, góp phần tạo thuận lợi thương mại, nâng cao hiệu quả quản lý và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp. Để triển khai thành công mô hình này, cần sự đồng hành, phối hợp chặt chẽ và nỗ lực từ cả cơ quan Hải quan và doanh nghiệp.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khởi công dự án điện gió Phú Cường 1A và 1B - hạng mục Trạm biến áp 220kV.

Cần Thơ khởi công 2 dự án điện gió gần 24.000 tỷ đồng

Ngày 19/5, tại phường Vĩnh Châu (TP Cần Thơ), lãnh đạo Trung ương và TP Cần Thơ cùng tham dự khởi công Nhà máy điện gió Sóc Trăng 4. Đây là công trình trong các dự án năng lượng trọng điểm chào mừng kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2026), thể hiện quyết tâm của Đảng bộ, chính quyền TP Cần Thơ trong việc phát triển năng lượng sạch và kinh tế bền vững.

Giá vàng giằng co giữa hai xu hướng

Giá vàng giằng co giữa hai xu hướng

Đồng USD suy yếu đẩy giá vàng tăng nhẹ, trong khi sức ép từ lợi suất trái phiếu tăng cao và lo ngại lạm phát leo thang lại “ghìm cương” đà tăng của kim loại quý.

TP Hồ Chí Minh: Nâng cao đời sống cho gần 3,2 triệu người dân khu vực nông thôn

TP Hồ Chí Minh: Nâng cao đời sống cho gần 3,2 triệu người dân khu vực nông thôn

TP Hồ Chí Minh có khoảng 454.000 ha đất nông nghiệp và khu vực nông thôn với gần 3,2 triệu dân, chiếm 23% dân số toàn thành phố. Do vậy, việc phát triển “tam nông” (nông nghiệp, nông dân, nông thôn) không chỉ dừng ở bài toán sản xuất mà trở thành chiến lược quan trọng nhằm nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho hàng triệu người dân khu vực nông thôn.