Chen chúc, ùn tắc mua hàng giảm giá
Sáng 13/11 là "Ngày vàng khuyến mại" đầu tiên, tuy chưa đến giờ mở cửa nhưng tại Trung tâm Điện máy HC trên đường Phạm Văn Đồng đã có khách hàng đứng chờ mua hàng khuyến mại. Tại khu vực phát phiếu mua hàng khuyến mại, dòng người rồng rắn chờ phát phiếu mỗi lúc một dài. Có 5 mặt hàng giảm giá tới 50% và khách hàng phải xếp hàng lấy phiếu trong "Ngày vàng khuyến mại" là chảo chống dính, nồi cơm điện Goldsun, bếp từ, lò vi sóng và điện thoại Nokia.
Ngoài ra, tại Trung tâm Điện máy HC còn có hàng chục sản phẩm khuyến mại, giảm giá khác, đặc biệt là hàng điện tử giảm giá tới 2.700.000đ/sản phẩm. Theo quan sát của chúng tôi, mặt hàng bán chạy nhất trong "Ngày vàng khuyến mại" ở đây là bếp từ, nồi cơm điện, lò vi sóng.
Chị Hiền ở xã Xuân Đỉnh phản ánh: "9h30' tôi còn đang xếp hàng lấy phiếu giảm giá thì thấy loa thông báo là hết điện thoại Nokia khiến tôi rất thất vọng". Không chỉ điện thoại Nokia hết sớm mà mới gần 10h, nhân viên của siêu thị cũng đọc loa thông báo "hết lò vi sóng khuyến mại 50%", khiến nhiều khách hàng chán nản bỏ về...
Bic C Thăng Long trong "Ngày vàng khuyến mại" cũng đông cứng người. Anh Trần Tuấn Hải, ở quận Đống Đa cho biết: "Hàng hóa trong đây phong phú nhưng giá nhiều mặt hàng, nhất là quần áo cao hơn ở ngoài nên tôi chọn nơi nào hợp lý thì mua". Đến trưa, các quầy thanh toán chật cứng người chờ tới lượt khiến diễn ra cảnh chen lấn, xô đẩy, một số khách không chờ đợi được bỏ hàng lại để về. Đây cũng là không khí tại siêu thị Fivimart. Các mặt hàng được giảm giá trong "Ngày vàng" tại đây phần lớn là thực phẩm và đồ gia dụng như nên lượng người đổ về mua hàng khá đông ngay từ sáng sớm.
Người tiêu dùng được lợi gì?
Tháng khuyến mại được tổ chức hằng năm ngoài mục đích kích cầu tiêu dùng thì còn từng bước đưa người tiêu dùng tiếp cận với hàng giá rẻ. Tuy nhiên, việc giảm giá không thể hạ xuống quá mức. Theo ghi nhận của chúng tôi, nhiều mặt hàng khuyến mại tới 50% bùng nổ trong "Ngày vàng" là hàng lỗi mốt, hàng ế và bán chậm. "Ngày vàng" cũng là cơ hội để "giải tán" các hàng tồn kho.
Tại Siêu thị điện máy Hương Anh, C4 Giảng Võ, có mặt hàng là máy sấy tóc Philiger lại được giảm giá đến 53%, chỉ còn 99.000 đồng so với giá ban đầu là 210.000 đồng - điều rất khó tin nhưng có thật khiến nhiều khách hàng không dám tin tưởng về chất lượng của sản phẩm.
Rất nhiều khách hàng mua hàng khuyến mại tới 50% ở Trung tâm Điện máy HC lại không biết giá của mặt hàng mình vừa mua ở ngoài thị trường bán bao nhiêu. Một khách hàng mua chiếc lò vi sóng với giá 699.000 đồng băn khoăn: "Thú thực tôi chẳng khảo giá ở ngoài, vào đây thấy họ bảo giá 1,2 triệu, giảm còn 699.000 đồng thì tôi mua luôn. Nhưng tôi cũng chẳng biết chiếc lò này có những công dụng gì, sử dụng ra sao vì đông quá nhân viên chẳng kịp hướng dẫn".
Một khách hàng nam ngần ngại hỏi người bên cạnh: "Giá rẻ thế này không biết có tốt không?". Đây chính là băn khoăn lớn nhất của người tiêu dùng khi mua hàng khuyến mại, đặc biệt là bùng nổ vào "Ngày vàng" vì rất ít người biết được giá trước khuyến mại của sản phẩm là bao nhiêu; giá đã khuyến mại rồi so với thị trường là cao hay thấp?
Ngay như Sở Công thương cũng chưa thống kê được giá của hàng nghìn sản phẩm trước khuyến mại để có đánh giá xem người tiêu dùng được hưởng lợi gì ở khuyến mại. Nhập nhèm về giá trong một số chương trình khuyến mại trước đây đã đánh mất niềm tin của người tiêu dùng.
Thiết nghĩ, khuyến mại là cách để doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng nhanh nhất, do đó cần phải minh bạch và trung thực về giá dù mức khuyến mại rất ít. Người tiêu dùng chỉ cần có thế
