Theo thông tin ban đầu, khoảng 22h30' ngày 3/12, nhiều người dân sống gần khách sạn Giang Bình hoảng hốt khi phát hiện đám cháy bốc cao từ lầu 1 khách sạn sau đó bao trùm toàn bộ khách sạn. Ngay lập tức lực lượng chữa cháy tại chỗ đã dùng các công cụ có sẵn lao vào dập tắt đám cháy nhưng không thể tiếp cận.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 8 đã điều động xe nước, xe thang và hơn 30 cán bộ chiến sĩ xuống hiện trường để triển khai chữa cháy. Một số người trong đám cháy bị phỏng nhẹ trong đó có một nạn nhân bị phỏng nặng. 15 phút sau đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Lúc này lực lượng phát hiện một xác chết cháy đen tại phòng 202 của khách sạn.
Theo nhận định ban đầu nạn nhân chết cháy là nữ có tên trong sổ theo dõi của khách sạn là T.T.B.N. (29 tuổi, ngụ quận 7). Lực lượng Công an quận 8, Sở Cảnh sát PCCC TP HCM đang thu thập chứng cứ để làm rõ vụ việc