Theo thông tin ban đầu, khoảng 1h ngày 29/7, nhiều người dân sống tại khu vực này bị đánh thức bởi những tiếng kêu cứu phát ra từ tiệm hớt tóc Cao Luận. Khi tỉnh dậy, mọi người hốt hoảng khi thấy tiệm hớt tóc đang phát hỏa dữ dội. Phía bên trong, tiếng kêu cứu, đập cửa của anh Cao Viết Luận (41 tuổi), chủ nhà cùng với tiếng kêu khóc của hai mẹ con chị Trần Thị Yến Vân (29 tuổi, vợ anh Luận) và bé Cao Gia Huy (9 tháng tuổi, con của anh Luận chị Vân) dần nhỏ đi rồi tắt hẳn.
Ngay lập tức, nhiều người dân đã tập trung dùng vật dụng bất kỳ tìm thấy gần đó để đập cửa sổ cho khói thoát ra, dùng bình chữa cháy, nước để chữa cháy từ bên ngoài. Khoảng 20 phút sau, đám cháy đã được dập tắt, mọi người đập cửa sổ, cửa chính, khi khói thoát ra được thì thấy anh Luận tỉnh dậy, mở cửa để mọi người vào đưa vợ và con ra ngoài.
Hiện trường vụ cháy.
Lúc này, cháu bé con anh Luận đã bị bỏng hết một bàn tay, hai tai sưng to, tuột da, mặt cũng bị bỏng, phồng rộp. Hai tay và mặt chị Vân bị bỏng, phồng rộp. Những người đưa chị Vân ra ngoài chạm vào chỗ nào trên hai tay chị là tuột da chỗ đó. Ngay sau khi đám cháy được khống chế, lực lượng Công an phường Hiệp Bình Chánh và Công an quận Thủ Đức đã có mặt để tiến hành khám nghiệm hiện trường. Theo đó, tại hiện trường, lực lượng chức năng đã tiến hành thu giữ 1 can xăng bỏ lại trước cửa nhà anh Luận.
Công tác khám nghiệm hiện trường còn cho thấy, vụ cháy rất may được người dân ứng cứu kịp thời nếu không sẽ còn nguy hại đến tính mạng của gia đình nạn nhân và những nhà xung quanh vì ngọn lửa sắp cháy lan đến bình ga trong nhà.
Theo phản ánh của những người dân, gia đình anh Luận thuê trọ tại địa chỉ trên để làm tiệm hớt tóc cách đây khoảng 2 năm. Gia đình anh Luận sống hòa đồng với người dân xung quanh. Nhiều người cho biết, anh Luận rất tích cực tham gia các phong trào bảo vệ an ninh trật tự tại địa phương, tham gia bắt nhiều đối tượng gây án trộm cắp trên địa bàn.
Hiện cả gia đình anh Luận vẫn đang được điều trị tại bệnh viện. Vụ việc đang được Công an quận ráo riết điều tra