Ông Nguyễn Tấn Lực, ngụ khu phố 8, phường 2 cho biết: Vào giữa tháng 3/2012, nhân viên Điện lực Long An đến nhà thay điện kế điện tử mà không hề thông báo trước. Số lượng điện gia đình ông tiêu thụ tăng trung bình từ 150-200 KWh. Ông Lê Văn Lối, cũng ở phường 2, cầm hoá đơn tiền điện trên tay bức xúc: Công ty điện lực làm bà con rất bất bình vì không có sự minh bạch trong quản lý điện. Điện kế điện tử nhảy liên tục từ số này sang số khác, thậm chí khi tắt cầu dao điện đồng hồ vẫn hiển thị số, trong lúc người dân không được giải thích thấu đáo.
Chị Nguyễn Thị Thanh Thuý, ngụ phường 2 cho biết, đem so sánh giữa hoá đơn sử dụng điện cơ với hoá đơn điện kế điện tử, gia đình chị phải trả tiền tăng từ 300-400 ngàn đồng/tháng. Chị Thuý cũng đã làm đơn gửi đến điện lực khiếu nại nhưng tại đây buộc chị phải làm đơn trình bày nguyên nhân sự việc. “Với lương ít ỏi của công chức hiện nay, thì việc tiền điện mập mở tăng cao cũng là một phần đáng quan tâm. Trong khi nhân viên điện lực vào nhà thay điện kế điện tử không thông báo, đến khi dân khiếu nại thì phải bị viết đơn, thật vô lý” - Chị Thuý phàn nàn.
Ông Nguyễn Văn Tường, Trưởng khu phố phường 2 cho rằng, từ khi sử dụng điện kế điện tử, nhiều người dân đã phản ánh vượt mức sử dụng điện, trong đó có hộ anh Nguyễn Xuân Tùng về quê hơn nửa tháng nhưng hoá đơn tiền điện lại tính tăng cao gấp 2 lần so với tháng anh ở liên tục tại nhà. Vì vậy, ông đề nghị ngành điện nên xem xét lại.
Trao đổi với chúng tôi về vấn đề thay điện kế điện tử, ông Dương Văn Thành - Trưởng phòng Quản lý năng lượng thuộc Sở Công thương Long An cho biết: Điện kế điện tử trên do Công ty cổ phần Thiết bị điện Vi-Na-Si-No đặt tại Khu công nghiệp Long Hậu (Long An) cung cấp. Thiết bị này đã được Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lường- Chất lượng kiểm tra và chấp nhận đạt yêu cầu. Đáp ứng đề án của Tập đoàn Điện lực Việt
Xung quanh việc phản ánh của người dân, ông Đặng Nguyên Phương- Trưởng phòng kinh doanh Công ty Điện lực Long An cho biết: Trước khi thay thế điện kế điện tử, công ty có thông báo đến người dân, nếu không đồng ý thì công ty không thay và không có việc bắt buộc.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai có thể sơ suất, nhiều hộ dân chưa biết nên dẫn đến hiểu nhầm. Về việc số lượng điện tăng, có thể trong quá trình thí điểm, dữ liệu tải về máy chủ chưa đầy đủ và một phần thiết bị bị lỗi chưa kịp kiểm tra nên dẫn tới bức xúc cuả người dân