Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 1 đã điều động 4 xe chữa cháy (trong đó có xe thang) và hàng chục cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường triển khai dập lửa. Trong vòng 10 phút đám cháy được dập tắt.
Theo điều tra ban đầu, đám cháy bùng phát tại khu vực cánh quạt thông gió giữa các tầng và bốc cao hàng chục mét