Theo nhiều nhân chứng kể lại, vào thời điểm trên, họ trông thấy đôi nam nữ thanh niên đứng trên cầu với điệu bộ giận dỗi. Rồi đột nhiên nam thanh niên trèo qua lan can cầu và nhảy xuống. Vị trí nam thanh niên này rơi xuống xác định chưa tới mép nước.
Khu vực trên vốn là khu vườn chuối. Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng bảo vệ cầu Chương Dương đã tiến hành thu thập thông tin và báo cho cơ quan chức năng tìm kiếm nạn nhân. Hiện cơ quan chức năng đang điều tra làm rõ