Các thông tin về du lịch bao gồm: Thông tin các địa danh, di tích lịch sử, làng nghề, lễ hội, điểm tham quan, khám phá; thông tin về ẩm thực, nhà hàng và khách sạn; các tour, tuyến tham quan, các công ty du lịch, các địa điểm mua sắm, giải trí…
Theo ông Trần Ngọc Thạch, Giám đốc Trung tâm Giao dịch CNTT&TT Đà Nẵng cho biết, đơn vị vận hành Tổng đài hành chính công, cơ sở dữ liệu thông tin du lịch, dịch vụ của thành phố đến nay đã cơ bản và đầy đủ ; đồng thời có sự phối hợp cung cấp và cập nhật thông tin của Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng. Khi gọi đến Tổng đài Hành chính công (qua số điện thoại nóng 05113.881.888), người dân chỉ trả cước phí như gọi đến một số điện thoại cố định bình thường cho nhà mạng viễn thông, không phải trả thêm bất kỳ phí nào khác.
Được biết, ngày 12/01/2012, Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng đã khai trương Trung tâm Giao dịch CNTT&TT Đà Nẵng với chức năng là cơ quan đầu mối của thành phố trong tổng hợp, xử lý và cung cấp thông tin cho công dân và tổ chức (thuộc khuôn khổ Chương trình xây dựng nền tảng Chính quyền điện tử của TP Đà Nẵng). Tính đến nay, Tổng đài Hành chính công đã phục vụ, hỗ trợ miễn phí người dân, du khách trong việc tra cứu tình trạng hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; giải đáp, hướng dẫn thủ tục hành chính của các sở, UBND quận, huyện, xã, phường ; tìm hiểu thêm thông tin hướng dẫn về chính sách, chủ trương, những quy định, thông báo mới nhất của thành phố, cũng như thông tin kinh tế - an sinh – xã hội. Và đặc biệt nay có thêm tiện ích tra cứu, hỏi – đáp thông tin du lịch - dịch vụ nêu trên.
Sắp đến Trung tâm Giao dịch CNTT&TT cũng sẽ đầu tư mở thêm kênh tiếp nhận những kiến nghị, phản ánh của người dân đối với các vấn đề xã hội như môi trường, giao thông, trật tự xã hội…