Ngay sau khi nhận được tin báo của người dân về việc chị H.T.A. (35 tuổi, trú khối phố 3, phường Phước Hòa, TP Tam Kỳ) nhảy cầu Kỳ Phú tự tử, 8 CBCS tổ cứu nạn của đơn vị đã nhanh chóng đến hiện trường triển khai phương tiện tìm kiếm người bị nạn.
Qua đó, tìm thấy nạn nhân trong tình trạng bất tỉnh nên tiến hành sơ cấp cứu qua cơn nguy kịch, rồi nhanh chóng chuyển đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Nam để cấp cứu và điều trị.
Nguyên nhân ban đầu được xác định, do mâu thuẫn chuyện gia đình nên chị A. nghĩ quẩn dẫn đến hành động nông nổi trên.