Hầu hết các cuộc đình công xảy ra ở các KCN, KCX ở Việt Nam đều diễn ra tự phát. Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này chính là khả năng thương lượng của người lao động với giới chủ còn hạn chế. Người lao động luôn ở thế bị ép, bị đối xử bất bình đẳng. Chính vì thế, cách đây hơn một năm, Công ty Ando International, chuyên sản xuất quần áo nữ tại TP Hồ Chí Minh đã thực sự gây chú ý khi diễn ra sự kiện đặc biệt, lần đầu tiên 900 công nhân của công ty tiến hành bầu chọn người đại diện cho họ để tham dự các cuộc họp định kỳ với ban quản lý nhà máy.
Hằng tháng, cùng với Chủ tịch Công đoàn, những người đại diện mới này ngồi lại với ban quản lý công ty (với số lượng mỗi bên bằng nhau) để giải quyết các vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn lao động và thắt chặt quan hệ hợp tác ở nơi làm việc. Đây là mô hình đối thoại với tên gọi Ban Cải tiến doanh nghiệp, cơ chế này được Better Work Việt Nam, một chương trình hợp tác giữa Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) và Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC), đưa vào hoạt động từ năm 2009.
Các đại diện công nhân được bầu lại hai năm một lần. Cho đến nay, các nhà máy có Ban Cải tiến DN đã ghi nhận những tiến bộ rõ rệt về điều kiện làm việc, tiền lương, phúc lợi, an toàn lao động, vệ sinh tại nơi làm việc và thời gian làm việc. Cơ chế này được cả giới chủ và người lao động đánh giá cao.
Sau hơn một năm đưa cơ chế mới vào hoạt động tại Công ty Ando International, bà Dương Thúy Tú, Giám đốc điều hành công ty, cho rằng các cuộc họp Ban Cải tiến DN đã đem lại nhiều thay đổi, nâng cao nhận thức của người lao động về vệ sinh an toàn lao động và cải thiện đáng kể tinh thần hợp tác tại nơi làm việc. Phó Chủ tịch TLĐLĐVN Mai Đức Chính cho rằng, có thể thấy những nhà máy có ban Cải tiến DN đều tuân thủ luật tốt hơn.
ILO cho biết, hiện Chương trình Better Work đã đến với hơn 230.000 công nhân ở khoảng 200 nhà máy, tương đương với một phần tư số lượng các nhà sản xuất dệt may xuất khẩu trong nước. Hơn 50 khách hàng quốc tế cũng đã đăng ký tham gia chương trình này.
Theo ông Nguyễn Mạnh Cường, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ phát triển quan hệ lao động, Bộ LĐ-TB&XH, Ban Cải tiến DN quan trọng không chỉ bởi cơ chế này giúp người lao động tham gia vào quá trình giải quyết các vấn đề liên quan đến tuân thủ tiêu chuẩn lao động mà còn chính là “hạt giống” của cơ chế đối thoại thường xuyên giữa người lao động và người sử dụng lao động được quy định trong Bộ luật Lao động mới (có hiệu lực năm 2013)