Đồng thời, DN cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền cũng cần phải có trách nhiệm thực hiện quy định về quản lý chất lượng dịch vụ thông qua việc thường xuyên tự kiểm tra, giám sát và bảo đảm cung cấp dịch vụ cho thuê bao truyền hình trả tiền theo đúng chất lượng quy định hoặc chất lượng đã công bố.
Nhiều đại biểu khác cũng cho rằng, muốn có một thị trường truyền hình trả tiền phát triển cần phải đẩy mạnh vai trò của các cơ quan quản lý cạnh tranh. Một khi các cơ quan này hoạt động không hiệu quả thì việc hi vọng các DN vì lợi ích khách hàng là điều ít có cơ sở