Bà Nguyễn Thị Lý, một hành khách cho biết, ngọn lửa bắt đầu bùng phát ở phần đuôi và lan ra rất nhanh.
Do xe đang chạy nên tài xế không kịp tấp vào lề mà chỉ kịp mở cửa để hành khách thoát ra ngoài trước khi lửa bùng cháy dữ dội, bao trùm toàn bộ xe. Rất may vụ cháy không gây thiệt hại về người, nhưng toàn bộ tài sản của hành khách và chiếc xe đã bị cháy rụi.
Lực lượng Công an huyện Mộ Đức và Cảnh sát phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn Công an tỉnh Quảng Ngãi đã điều hai xe chữa cháy tới hiện trường, dập tắt đám cháy. Cảnh sát giao thông phối hợp để phân luồng, không để xảy ra ùn tắc giao thông