Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận Hải Châu đã điều động 4 xe cứu hỏa cùng hơn 20 CBCS nhanh chóng có mặt tại hiện trường, sau 30 phút đã khống chế, ngăn chặn ngọn lửa lây lan đến siêu thị Hòa Thọ ở tầng 1-2. Thiệt hại do vụ hỏa hoạn ước khoảng gần 200 triệu đồng.
Một nhân viên văn phòng công ty cho biết, trước đó ít phút, chị bật aptomat mở máy lạnh chuẩn bị phòng họp ở tầng 5 của khu nhà thì thấy xẹt điện. Nhân viên này vừa báo bộ phận quản lý tòa nhà để gọi thợ điện đến sửa chữa thì ngọn lửa bất ngờ bùng phát từ phòng họp ở tầng 5, sau đó lan rộng ra khu vực hội trường bên cạnh