Nhận được tin báo, 60 cán bộ, chiến sĩ và 7 xe chuyên dụng của Phòng Cảnh sát PCCC - Công an TP Hải Phòng đã được huy động đến hiện trường chữa cháy không để lửa lan sang khu vực bên cạnh. Nhờ vậy, salon chỉ bị cháy ở phía ngoài, chưa lan vào bên trong tầng 1 và tầng 2 (nơi có gần 100 chiếc xe ôtô khác). Khoảng 1h sau, đám cháy đã được dập tắt.
Một số người dân tại đây cho biết: ngọn lửa bắt đầu bùng phát từ hệ thống đèn quảng cáo đặt trên nóc tầng 3 của salon. Tiếp đó, các mảng nhựa của hệ thống đèn này rơi xuống làm cháy các xe ôtô ở phía dưới.
Trước đó, vào chiều 12/2, salon Kylin 668 đã mời thợ điện đến sửa lại hệ thống đèn chiếu sáng, đèn quảng cáo trên nóc tầng 3. Nguyên nhân của vụ cháy ban đầu được xác định là do sự cố về điện. Ước tính thiệt hại do vụ cháy gây ra lên tới gần chục tỷ đồng. Được biết, Kylin 668 là salon ôtô lớn nhất tại TP Hải Phòng.
Hiện vụ việc đang được các cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ