Vụ hỏa hoạn trên xảy ra vào khoảng 3h rạng sáng. Một số người dân tại đây cho biết, ngọn lửa bất ngờ bốc cao và cháy dữ dội từ giữa xưởng gỗ của gia đình anh Hòa, sau đó nhanh chóng lan rộng rồi bắt sang nhà anh Trương Quang Hiện (42 tuổi, cũng mở tiệm đóng đồ mỹ nghệ) nằm ngay phía sau xưởng gỗ. Do toàn bộ vật dụng trong xưởng đều là những vật dụng dễ bắt lửa nên chỉ sau ít phút, đám cháy đã lan rộng và bùng phát dữ dội.
Chưa hết bàng hoàng, chị Đinh Thị Khánh (vợ anh Hiện) cho biết: “Trong lúc cả nhà đang ngủ thì nghe nhiều tiếng nổ phát ra như pháo, sau đó mùi khét và khói bốc lên nồng nặc. Tôi vội thức chồng chạy ra mở cửa thì phát hiện ngọn lửa bốc cháy dữ dội phía trước hiên nhà. Không còn đường nào khác, vợ chồng tôi vội ôm ba con nhỏ nhảy từ lầu 2 phía sau nhà chạy thoát thân”.
Vụ cháy khiến hàng trăm người dân hoảng loạn bởi khu vực cháy nằm trong khu dân cư, nhà cách nhau chỉ một bờ tường trong khi ngọn lửa bốc rất cao và cháy mạnh. Sau khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC Công an tỉnh Đắk Lắk đã điều động 6 xe cứu hỏa cùng 40 cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường. Do khu vực cháy nằm trong hẻm, người dân để xe ô tô chắn ngang đường nên lực lượng cứu hỏa tác nghiệp rất khó khăn. Khi tiếp cận được hiện trường, ngọn lửa đã cháy lan sang một số nhà dân cận kề.
Lực lượng cứu hỏa phải làm việc hết công suất nhưng phải đến 6h sáng cùng ngày, đám cháy mới cơ bản được khống chế. Tuy nhiên, hầu hết tài sản trong xưởng đã bị thiêu rụi. Rất may, vụ cháy không gây thiệt hại về người, số tài sản bị thiêu rụi ước tính hơn 700 triệu đồng.
Hiện nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng tiến hành điều tra làm rõ