Theo nhiều tiểu thương buôn bán ở chợ Cá, vào thời điểm trên khi phát hiện cột khói kèm lửa bốc lên từ tiệm vàng Huỳnh Vân, nhiều người đã hô hoán, đập cửa nhưng không có tiếng phản hồi từ bên trong. Khi đó, ngọn lửa bùng phát dữ dội. Người dân đã dùng xô chậu để dập lửa và báo cho lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp. Tuy nhiên, do căn nhà khá kiên cố, có 2 lớp cửa (cửa cuốn và cửa sắt) nên lực lượng chữa cháy tại chỗ không tiếp cận được đám cháy.
Từ tin báo của quần chúng Phòng Cảnh sát PCCC quận Thốt Nốt đã điều 2 xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ xuống hiện trường lên phương án dập lửa. Lực lượng chữa cháy phải phá bỏ 2 lớp cửa của căn nhà, để đưa vòi rồng khống chế ngọn lửa và ngăn chặn đám cháy lan sang khu vực lân cận. Gần 30 phút chiến đấu, lực lượng chữa cháy đã khống chế hoàn toàn ngọn lửa. Vụ hỏa hoạn đã làm 4 người trong gia đình tiệm vàng Huỳnh Vân thiệt mạng, gồm: anh Phan Ngô Huỳnh (41 tuổi) và vợ là Nguyễn Thị Tuyết Vân (37 tuổi) cùng 2 người con là Phan Kim Ngân (12 tuổi) Phan Thành Đạt (2 tuổi).
Ghi nhận tại hiện trường, cả 4 thi thể nạn nhân bị cháy đen, bị biến dạng hoàn toàn và nằm dưới đống đổ nát. Toàn bộ vật dụng trong căn nhà bị cháy rụi, chỉ còn trơ lại 2 két sắt chứa tài sản cùng nhiều giấy tờ liên quan. Thi thể các nạn nhân được đưa đi khám nghiệm phục vụ công tác điều tra.
Đến 14h cùng ngày, lực lượng khám nghiệm mới tiến hành mở 2 két sắt để thống kê tài sản, dưới sự chứng kiến của chính quyền địa phương và người thân trong gia đình nạn nhân. Do sức nóng của đám cháy, một số giấy tờ, tiền trong két sắt đã bị biến dạng.
Chiều cùng ngày, thi thể của 4 nạn nhân đã được gia đình đưa về Long Xuyên – An Giang an táng. Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng khẩn trương làm rõ
