Theo một số người dân khu vực, họ nghe thấy nhiều tiếng nổ phát ra từ ngôi nhà 2 tầng của bà Hòa nên đã lập tức gọi xe cứu hỏa. Lực lượng phòng cháy chữa cháy có mặt, huy động 5 xe chữa cháy chuyên nghiệp và hàng chục chiến sĩ cứu hỏa để khống chế vụ hỏa hoạn. Khoảng 45 phút sau, vụ cháy mới được dập tắt.
Bà Hòa cho một phụ nữ thuê nhà tại tầng 1 kinh doanh cửa hàng quần áo còn bà và con trai sống ở tầng trên. Khi xảy ra hỏa hoạn, người con trai của bà đã thoát ra được bằng đường ban công, còn bà Hòa do sức yếu, không thoát ra ngoài được nên đã tử vong. Bước đầu, theo nhận định, nhiều khả năng đây là một vụ án mạng