Sau khi nhận tin báo cháy, Phòng Cảnh sát PCCC Công an TP Hà Nội đã xuất 6 xe đến cứu chữa. Do đám cháy nhiều khói, gây khó khăn trong công tác tiếp cận, chữa cháy của lực lượng cứu hỏa. Sau 15 phút đã khống chế và dập tắt ngọn lửa.
Theo cơ quan chức năng, nguyên nhân vụ cháy có thể do chập điện