Danh tính 3 nạn nhân được xác định, gồm: Ông Đoái Phước Triều (59 tuổi, sĩ quan Quân đội về hưu) cùng vợ là Võ Nguyên Phương Nga (58 tuổi, điều dưỡng) và Đoái Thị Phương Đào (26 tuổi, cán bộ nhà nước). Thông tin chính thức được Thượng tá Ngô Việt Hoà, Trường Phòng Cảnh sát PCCC quận Kinh Kiều - Sở Cảnh sát PCCC Cần Thơ cho biết vào buổi họp báo sáng 6/7.
Vụ hoả hoạn được người dân phát hiện và báo cho Sở Cảnh sát PCCC TP Cần Thơ vào lúc 1h45 phút sáng cùng ngày. Sở Cảnh sát PCCC đã huy động 8 xe chuyên dụng cùng hơn 100 cán bộ, chiến sĩ khẩn trương đến hiện trường chữa cháy. Vị trí cửa hàng giày da xảy ra hoả hoạn nằm ngay ngã 3 đường Nguyễn Trãi giao nhau với Trần Văn Khéo, lực lượng CSGT Công an TP Cần Thơ được huy động phong toả hiện trường, phục vụ công tác chữa cháy.
6 nhân viên của cửa hàng giày da, gồm: Đặng Văn Hà; Nguyễn Quang Vinh; Nguyễn Thị Diễm My; Nguyễn Thị Văn Châu; Trần Thị Hồng Yến và Trần Thị Thuý An, lần lượt được giải thoát ra ngoài bằng cách leo lên nóc nhà, trèo qua lan can nhà bên cạnh. Riêng Diễm My, do khói bóc lên ngùn ngụt, mái tole nóng rực nên không trèo qua lan can, mà thoát ra ngoài bằng cách du theo thân cây xanh thoát ra ngoài dưới sự hỗ trợ cửa lực lượng chữa cháy.
Cửa hàng bị cháy có hệ thống cửa cuốn được đóng chặt. Bên trong cửa hàng, toàn nguyên liệu dễ cháy (chủ yếu là giày da) ngọn lửa bùng phát dữ dội. Khói tiếp tục bốc lên bao trùm toàn bộ căn nhà, khiến lực lượng chữa cháy rất khó tiếp cận, khống chế ngọn lửa. Nhanh chóng, các cán bộ chiến sĩ chia thành nhiều hướng tiếp cận, đập tường căn nhà kế bên và phá cửa cuốn đưa vòi rồng vào bên trong, khống chế ngọn lửa.
Đến 3h sáng, ngọn lửa cơ bản được khống chế. Quá trình chữa cháy, lực lượng phát hiện thi thể vợ chồng ông Đoán Phước Triều và Võ Nguyên Phương Nga bị cháy đen trong nhà vệ sinh. Thi thể chị Đoái Thị Phương Đào cũng được phát hiện gần đó. Đến 5h sáng cùng ngày ngọn lửa mới được dập tắt hoàn toàn.

Ghi nhận của PV tại hiện trường, toàn bộ căn nhà, rộng khoảng 200m2 bị thiêu rụi hoàn toàn. Hàng hoá bên trong chủ yếu giày da cùng nhiều tài sản có giá trị khác bị cháy, hư hỏng nặng. Trần nhà bị thiêu rụi. Quá trình khám nghiệm, cơ quan chức năng đã đưa thi thể 3 nạn nhân đến Bệnh viện 121 tiến hành khám nghiệm pháp y và bàn giao cho gia đình an táng.
Anh Đặng Văn Hà (24 tuổi, nhân viên cửa hàng giày da), người trực tiếp đưa các nhân viên khác chạy lên nóc nhà thoát ra ngoài cho biết, thời điểm phát hiện có khói và lửa tất cả 6 nhân viên đang nằm ngủ trên gác. Ai nấy cũng hốt hoảng, mỗi người chỉ kịp cầm một chiếc điện thoại chạy xuống tầng trệt thì phát hiện khói mù mịt, không thể thoát ra bằng cửa chính. Khi đó, cả 6 người nắm tay nhau chạy ngược trở lên trèo qua mái tôn thoát ra ngoài. “Từ lúc phát hiện xảy ra cháy, đến lúc thoát ra ngoài chỉ khoảng 5 phút, nếu trễ một phút có thể bọn em đã chết”, Hà kể lại.
Theo lời Hà, trong lúc mọi người hoảng loạn thì Hà cùng với Vinh (nhân viên nam), hướng dẫn 4 nhân viên nữ là Diễm My, Văn Châu, Hồng Yến và Thuý An thoát ra ngoài. Khi đó, Châu và Yến lên trước và trèo qua lan can đập cửa nhà kế bên. Còn My và An lên sau nhưng mái tôn rất nóng chỉ có mình Yến trèo lên lan can được, còn My không thấy đường nên thoát ra ngoài bằng cách du cây xanh xuống đất.
Theo Thượng tá Ngô Việt Hoà, căn nhà trên được ông Triều cho người khác thuê lại để mở cửa hàng buôn bán giày. Hằng ngày, vợ chồng ông Triều và các con vẫn ở khu vực dành riêng cho gia đình. Vào thời điểm xảy ra hoả hoạn, con trai ông Triều là Đoái Phước Mến đi ra ngoài xem đá banh (World Cup), đến khi hay tin chạy về thì mới phát hiện căn nhà gặp hoả hoạn và đang bốc cháy dữ dội.
Hiện lực lượng Công an vẫn đang tiến hành khám nghiệm hiện trường, làm rõ nguyên nhân vụ cháy và lấy lời khai những nhân chứng liên quan. Sau khi xảy ra hoả hoạn, chính quyền địa phương đã tổ chức thăm hỏi, động viên gia đình và trao số tiền hỗ trợ 3 triệu đồng/nạn nhân tử vong.
Cách đây không lâu, đầu năm 2012, tại huyện Cờ Đỏ cũng xảy ra vụ cháy tiệm vàng làm 4 người trong gia đình chết thảm