Cụ thể, ngay sau khi nhận được thông tin, EVN Hà Nội đã chỉ đạo Công ty Điện lực Thanh Trì tập trung mọi nguồn lực khẩn trương khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất. Hiện Công ty Điện lực Thanh Trì đang nỗ lực khắc phục sự cố tại TBA chung cư Bemmes và dự kiến đến 11h00 ngày 12/8 sẽ khôi phục xong và cấp điện trở lại cho các phụ tải thuộc chung cư này.
Trong thông cáo phát ra sáng 12/8, EVN Hà Nội nhấn mạnh: Sự cố trên đã làm gián đoạn việc cung cấp điện phục vụ Quý khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội thành thật cáo lỗi và rất mong Quý khách hàng thông cảm và chia sẻ