Trước những phản ánh trên, lãnh đạo Bộ TT&TT đã yêu cầu Cục Viễn thông phải làm việc với tất cả các doanh nghiệp để xác định độ chính xác trong các nội dung mà doanh nghiệp phản ánh.
Đồng thời, yêu cầu trong lúc Bộ TT&TT tiến hành kiểm tra về cước thuê kênh của VNPT, Viettel thì trước mắt sẽ áp dụng chính sách bình ổn giá theo Luật Viễn thông.
Theo đó, VNPT và Viettel sẽ phải áp dụng mức cước thuê kênh cũ đối với các doanh nghiệp viễn thông cho đến khi Bộ TT&TT thẩm định và có ý kiến chính thức về mức giá này có hợp lý hay không