Theo người dân, vào thời điểm nói trên anh Thắng đang đứng bắc ghế để sửa điện tại shop Fashion Táo Đỏ bỗng nhiên nghe một tiếng la hét, ghế đổ xuống đất, còn anh Thắng bị dính vào khe hở bảng hiệu vị trí điểm nối dây điện mà anh Thắng đang sửa nửa chừng.
Rất may vào thời điểm đó, có một người thanh niên gần cửa hiệu phát hiện nên đã kịp ngắt nguồn điện đưa nạn nhân xuống đất. Kịp thời công nhân điện lực Thừa Thiên - Huế và một người phụ nữ đi đường biết cách hô hấp nhân tạo cho nạn nhân.
Sau hơn 20 phút nỗ lực cứu chữa, nạn nhân tỉnh dậy, người đỡ tím tái và thở nhẹ