Theo ông Nguyễn Văn Mạnh, Phó tổng giám đốc Công ty BX tàu phà Cần Thơ, công ty đã khắc phục các tồn tại theo biên bản thanh tra đột xuất của thanh ta Bộ GTVT như: tạm dừng thu 70% giá dịch vụ xe ra vào bến đối với xe tuyến cố định ra vào bến xe Hùng Vương; tạm thời điểu chỉnh mức thu giá dịch vụ đỗ xe qua đêm theo hình thức phí trong giữ xe.
Riêng đối với giá dịch vụ xe khách lên xuống hàng hóa, giá dịch vụ an ninh vệ sinh, giá dịch vụ xe lưu bến, ông Mạnh cho rằng sau khi các ngành chức năng của TP Cần Thơ có văn bản chính thức công ty sẽ điều chỉnh.
Theo ông Nguyễn Ngọc Vĩnh, đại diện Cục thuế Cần Thơ, đối với phí an ninh trật tự, không đưa vào khoản thu vì khoản thu này được miễn; còn phí vệ sinh công ty không có chức năng thu.
Bến xe khách Cần Thơ lạm thu phí nhiều loại phí không đúng quy định.
Ông Lư Thành Đồng, Giám đốc Sở GTVT Cần Thơ cho biết, Sở GTVT đã tổ chức kiểm điểm, phê bình và rút kinh nghiệp đối với các cá nhân và tập thể có liên quan trong việc công bố Bến xe khách Cần Thơ không đúng quy định.
Trong đó, 2 tập thể phải kiểm điểm là Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái; Phòng quản lý kết cấu hạ tầng; các cá nhân phải kiểm điểm gồm: ông Nguyễn Văn Ngợi, Phó phòng an toàn giao thông (nguyên Phó trưởng Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái); ông Trần Văn Thành, Phó Chánh thanh tra Sở (nguyên Đội trưởng Đội 1 Thanh tra giao thông) và ông Nguyễn Thành Trung, Phó trưởng Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái (chức danh cũ là chuyên viên Phòng quản lý kết cấu hạ tầng).
Riêng đối với một số lãnh đạo Sở nhiệm kỳ trước có liên quan nay đã về hưu, Sở GTVT đã làm văn bản xin ý kiến của Thường trực Thành ủy xem xét trách nhiệm