Vụ cháy xảy ra vào lúc 17h35 ngày 17/8, sau khi nghe thấy tiếng nổ và ngọn lửa phát ra từ nhà anh Phạm Văn Trường, người dân xung quanh đã dùng các phương tiện chữa cháy, đồng thời báo cho Công an phường Ngọc Thụy (quận Long Biên, Hà Nội).
Đã có 4 người bị thương là Phạm Văn Trường (53 tuổi) chủ nhà; chị Nguyễn Thị Thanh (51 tuổi), vợ anh Trường; Phạm Văn Sơn (21 tuổi) và anh Nguyễn Việt Đức (19 tuổi), nhân viên lắp gas.
Nhận tin báo, Đội Chữa cháy chuyên nghiệp, Phòng Cảnh sát PC&CC quận Long Biên phối hợp cùng các lực lượng chức năng của phường Ngọc Thụy đã dập tắt đám cháy tại số nhà 83, ngách 606/83, tổ 28, phường Ngọc Thụy.
Nguyên nhân vụ cháy hiện đang được lực lượng chức năng điều tra, làm rõ song theo một số nhân chứng thì vào thời điểm vụ cháy xảy ra, gia đình anh Trường thuê anh Đức thay bình gas loại 12kg. Do mất điện, anh Đức thắp nến, rất có thể do sai quy trình, dẫn đến việc rò rỉ khí gas ra ngoài nên gặp lửa gây cháy