Nổi tiếng "nhờ" quảng cáo, tai tiếng vì "chém đẹp"
Do "phủ sóng" trên các chương trình quảng cáo với mật độ khá dày nên những thông tin về phòng khám Maria cứ "đập" vào tai, vào mắt mọi người. Đi trên xe ôtô, thì nghe đến "tài" chữa bệnh cho chị em của Maria qua sóng phát thanh.
Về nhà, mở tivi rất dễ "dính" phải kênh quảng cáo đang đưa những hình ảnh phòng khám sang trọng, sạch đẹp, đội ngũ nhân viên y tế "tài năng" trong nước và cả nước ngoài cùng khả năng chữa bệnh khó nói của nam giới lẫn nữ giới của Maria. Còn "lươt nét" sẽ choáng ngợp bởi những clip quảng cáo của Maria với khả năng chữa bệnh nam khoa, nữ khoa, sản khoa, nội khoa...
Dù quảng cáo với hình thức nào thì châm ngôn của phòng khám này vẫn "trước sau như một" là : Toàn tâm, toàn ý cho người bệnh; chất lượng tốt, giá cả hợp lý; phương tiện hiện đại và tân tiến nhất hiện nay; đội ngũ giáo sư, bác sỹ trong và ngoài nước tài năng; đặt chữ tâm lên hàng đầu... Nghe những lời nói có cánh, xem những hình ảnh sáng bóng về cơ sở vật chất..., rất nhiều người tin rằng, đây đúng là cơ sở khám chữa bệnh đạt tiêu chuẩn châu Âu đúng như quảng cáo.
Càng quảng cáo, càng nổi tiếng. Tuy nhiên, càng ngày, người ta càng biết đến phòng khám này nhiều hơn bởi sự tai tiếng. Đó là hành vi dẫn dắt người bệnh vào "mê hồn trận" khám chữa bệnh, "chém đẹp" người bệnh với giá dịch vụ cao ngất trời. Trường hợp một nữ bệnh nhân đến khám bệnh phụ khoa để rồi bị bảo là đang mắc bệnh... sùi mào gà, có nguy cơ bị ung thư và bị móc túi gần 24 triệu đồng làm người ta hãi hùng. Sự việc sau đó được phát giác khi nữ bệnh nhân này đến khám ở một bệnh viện công và được bác sỹ kết luận, chị không có bệnh.
Người bệnh này sau đó đã gửi đơn đến Thanh tra Sở Y tế Hà Nội tố cáo hoạt động trên. Cuối tháng 6/2012, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội đã xử phạt phòng khám này về hành vi quảng cáo không đúng nội dung giấy phép, sử dụng hình ảnh khi quảng cáo không như hình ảnh thật; thu phí một số dịch vụ kỹ thuật khi chưa niêm yết giá; ghi chép hồ sơ, bệnh án không đúng quy định... với mức phạt 11,5 triệu đồng.
Chúng tôi cũng được biết, ngay sau đó phòng khám này phải hoàn trả số tiền gần 24 triệu cho nữ bệnh nhân nêu trên. Mặc dù đã lấy lại được phần vật chất song những tổn thất về tinh thần của bệnh nhân này thì không gì đo đếm. "Cái án" mắc bệnh xã hội và sắp.. ung thư mà nhân viên y tế tại đây "tặng" cho chị từng treo lơ lửng trên đầu cả chục ngày trời.
Mới bị người bệnh tố cáo, Thanh tra Y tế "sờ gáy" chừng nửa tháng thì tối 14-7, chị Nguyễn Thị Thu Phong, 35 tuổi, nhân viên một ngân hàng đang sống tại Hà Nội đến phòng khám này để khám phụ khoa và tử vong ngay sau đó.
Nỗi đau tột cùng của gia đình nạn nhân
Chúng tôi được biết, khoảng 18h ngày 14/7, chị Phong bảo với mọi người trong gia đình là đi khám bệnh và một mình đến phòng khám Maria. Khoảng 21h, chị gọi điện bảo em chồng đến đón vì thấy rất mệt. Khi người thân của chị đến nơi, nhân viên của phòng khám này không cho họ vào nơi chị đang điều trị. Lúc 21h35', họ mới được tiếp cận khi chị đã mất.
Quá bất bình, gia đình chị Phong đã làm ầm lên và thông báo với cơ quan Công an. Theo "Phiếu thanh toán khách hàng" thì phòng khám này đã truyền hai chai dịch và làm tới 13 "hạng mục" khác với chị Phong với tổng chi phí 8.670.000đ. Trong số các "hạng mục" mà phòng khám này đã làm với chị Phong, "hạng mục" điều trị lộ tuyến cổ tử cung bằng dao LEEP chi phí hết 5,2 triệu đồng.
Cái chết của chị Phong khiến cho người thân, bạn bè phẫn nộ. Nỗi đau của bố mẹ, của chồng, của con chị Phong không gì đo đếm được. Chứng kiến những giọt nước mắt của người thân chị Phong trong lễ tang được tổ chức chiều 16-7 tại nhà tang lễ Bệnh viện Bạch Mai, chúng tôi vô cùng xót xa. Cô con gái 6 tuổi của chị còn quá nhỏ. Cháu đứng bên cạnh bố, chắp tay lạy mẹ theo chỉ dẫn của người lớn. Tại buổi đưa tang này, tôi gặp những người bạn học của anh Nguyễn Văn Tàu, chồng chị Phong. Họ đến chia buồn trong sự bàng hoàng. Còn anh Đạt, em trai chị Phong thì vô cùng đau khổ. Vì sao chị Phong tử vong là câu hỏi khắc khoải trong buổi tiễn đưa nhiều nước mắt này.
Nguyên nhân nào làm chị Phong tử vong? Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an quận Đống Đa, Thanh tra Sở Y tế đã điều tra, xác minh. Chúng tôi cũng mong rằng, các cơ quan chức năng sớm có câu trả lời và có biện pháp chấn chỉnh về hoạt động của các cơ sở khám chữa bệnh nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người bệnh và xử lý nghiêm những người có hành vi vi phạm.
| Cơ quan quản lý không thể vô can Sáng 16/7, Sở Y tế Hà Nội đã làm việc với đại diện Phòng khám Đa khoa (PKĐK) Maria (Hà Nội) về nguyên nhân cái chết của chị Nguyễn Thị Thu Phong ở Hà Đông, Hà Nội đã tử vong tại đây chỉ sau vài tiếng đến khám bệnh vào tối 14/7. BS Đỗ Y Na, là người đứng tên và chịu trách nhiệm về phòng khám này trên giấy phép, cho rằng bà không biết gì về thông tin cũng như quá trình điều trị của các bác sĩ ở phòng khám với chị Phong. Rất nhiều lần, PKĐK Maria bị xử phạt vì các vi phạm trong quảng cáo, giá các dịch vụ, phương pháp chữa bệnh, trong đó, có cả việc bác sĩ Trung Quốc trực tiếp khám bệnh, đều được báo chí, trong đó, Báo CAND nhiều lần phản ánh, vậy mà BS Na vẫn cho rằng không hề biết phòng khám do mình quản lý có bác sĩ Trung Quốc tham gia điều trị. Gần đây nhất, ngày 27/6, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội đã xử phạt PKĐK Maria 11,5 triệu đồng vì quảng cáo quá mức và thu tiền không đúng quy định với giá niêm yết. Theo chúng tôi, để xảy ra ca tử vong này, trách nhiệm đương nhiên thuộc về PKĐK Maria, nhưng cũng không thể không nhắc đến trách nhiệm của cơ quan quản lý Nhà nước về hành nghề y tư nhân, bởi những vi phạm của PKĐK Maria là liên tục, có hệ thống trong những năm gần đây và đã được Báo CAND phản ánh nhiều lần, gần nhất là số báo ra ngày 6/7/2012. Tuy nhiên, dù các vi phạm có tái diễn, PKĐK vẫn không bị thu hồi giấy phép, mà chỉ bị xử phạt hành chính với số tiền rất nhỏ so với số tiền mà phòng khám này đã thu của bệnh nhân từ những vi phạm. Ngày 16/7, ông Nguyễn Việt Cường, Chánh Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết: Hiện nay, cơ quan Công an đang điều tra, làm rõ vụ việc. Thanh tra y tế phối hợp với cơ quan này để sớm có kết luận. Ở góc độ quản lý Nhà nước về khám chữa bệnh, Sở Y tế Hà Nội ra quyết định tạm đình chỉ hoạt động của phòng khám Maria Thái Hà - Thanh Hằng - H.C. |