Ghi nhận của PV Báo CAND, những ngày qua, từ 6h sáng hàng trăm người người dân tập trung đứng đợi trước Phòng PC64 Công an tỉnh An Giang để chờ đến lượt gọi tên mình vào làm giấy CMND. Những người có nhu cầu làm CMND chủ yếu là người đi làm ăn xa, tranh thủ kì nghỉ Tết về quê làm giấy tờ tùy thân.
Nhiều trường hợp ở các địa bàn xa như huyện An Phú, huyện Tịnh Biên, thị xã Tân Châu… phải lăn lội đi từ 3-4h sáng mới đến nơi. Mặc dù, có đông đúc, chật chội, thậm chí phải chen lấn với nhau, nhưng tình hình ANTT ở đây luôn được đảm bảo và các hồ sơ thủ tục được hướng dẫn nhanh chóng, chính xác. Thời gian trả giấy CMND cũng được rút ngắn tối đa, nhiều trường hợp lấy giấy về trong ngày đã tạo được sự đồng tình, phấn khởi trong nhân dân.
Chị Võ Thị Kim Lang, ngụ xã Thạnh Mỹ Tây, huyện Châu Phú cho biết: “Từ 5h sáng vợ chồng tôi đã chạy xe gắn máy ra đến trụ sở Công an tỉnh làm giấy CMND. Thấy mọi người đứng chờ quá đông, tôi nghĩ chắc lâu lắm mới có giấy, ai ngờ chỉ trong ngày là lấy được, vợ chồng tôi mừng lắm”.
Còn bà Hồ Thị Tha, ngụ xã Mỹ Hiệp, huyện Chợ Mới thì tâm sự: “Tôi đi làm ở tận Bình Dương, đến Tết mới về quê thăm nhà được nên sẵn làm giấy CMND luôn. Đến nơi thấy người ta đứng cả khúc đường chờ làm giấy, tôi lo sẽ lấy chậm nhưng vào làm các cô chú Công an hẹn chiều đến lấy, tôi bất ngờ lắm. Phải nói người ta đứng vây chặt kín mà thái độ của các cô chú Công an đối với chúng tôi rất tốt, rất nhiệt tình, rồi tình hình ANTT cũng rất tốt”.
Đến hẹn lại lên, cứ vào mỗi dịp đầu năm mới thì nhu cầu làm giấy CMND trên địa bàn tỉnh An Giang tăng đột biến. Vào những ngày bình thường, số người đến làm giấy chỉ dao động từ 150 đến 200 người mỗi ngày nhưng từ ngày mùng 9 Tết (âm lịch) đến nay, số người đến làm giấy tăng từ 1.200 đến 1.400 người.
Dự đoán được tình hình nên năm nay, từ cuối năm 2012 lãnh đạo Phòng PC64 - Công an tỉnh An Giang đã lên kế hoạch cụ thể như: tăng cường thêm cán bộ, chiến sĩ ở các đội khác trong đơn vị, tăng giờ làm việc kể cả ngày thứ bảy, chủ nhật và buổi tối nhằm trả hồ sơ nhanh chóng, kịp thời để người dân có giấy tờ tùy thân trước khi đi làm. Qua đó, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của người dân con. Đồng thời, Phòng PC64 cũng bố trí bộ phận chuyển trả giấy CMND qua đường bưu điện cho những người ở xa hoặc không có điệu kiện đến nhận.
Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn cho người dân trong lúc chờ đợi, đơn vị đã điều động lực lượng 113 và Đội Cảnh sát trật tự làm công tác giữ gìn ANTT và cũng thường xuyên phát loa cảnh báo bà con đề phòng kẻ gian lợi dụng chen lấn vào móc túi, trộm cắp. Vì vậy đến thời điểm này chưa phát hiện trường hợp mất mát tài sản nào xảy ra.
Thiếu tá Hà Văn Chỉnh, Đội phó Đội Hướng dẫn đăng ký quản lý cư trú, cấp giấy CMND và giấy tờ đi lại khác của Phòng PC64 - Công an tỉnh An Giang cho biết: “Trong những ngày đầu năm này, lưu lượng người dân đến cấp mới, cấp đổi, điều chỉnh giấy CMND rất đông nên lãnh đạo đơn vị đã chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ tăng cường giờ làm việc từ 5h sáng đến 5h30’ chiều và buổi tối từ 19h đến 21h làm công tác đánh máy, hoàn chỉnh chứng minh nhân dân nhằm kịp thời trao trả cho người dân”.
Với áp lực công việc khá lớn, ngày nào phòng cũng huy động tất cả lực lượng hiện có kể cả lãnh đạo cũng trực tiếp làm việc để giải quyết hồ sơ thủ tục cho hàng ngàn người đứng chen chân trước trụ sở nhưng trên gương mặt đẫm mồ hôi của các cán bộ, chiến sĩ tiếp dân vẫn luôn giữ nụ cười thân thiện, thái độ lịch sự, vui vẻ, hòa nhã khi tiếp dân và cách bố trí phân công từng bộ phận phụ trách cũng khoa học, hợp lý đã tạo nên hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an trong lòng nhân dân
