Sau khi xảy ra sự việc, Cục đã chỉ đạo các công ty phái cử cung ứng thuyền viên tàu cá xa bờ cho Đài Loan để xác định danh tính thuyền viên và liên hệ với môi giới, chủ tàu và kịp thời giải quyết vụ việc.
Với tinh thần khẩn trương, Cục đã xác định các thuyền viên này do 3 công ty phái cử là: Công ty cổ phần XKLĐ, thương mại và du lịch TTLC; Công ty TNHH MTV Đào tạo và cung ứng nhân lực quốc tế NOSCO và Công ty cổ phần Đầu tư thương mại và dịch vụ tổng hợp SERVICO HANOI. Đồng thời yêu cầu 3 doanh nghiệp liên hệ với các bên liên quan, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các lao động, làm thủ tục đưa người lao động về nước sớm và sớm làm rõ nguyên nhân người lao động bỏ hợp đồng cũng như điều kiện làm việc và đời sống trên tàu Hiệp Đại.
4 thuyền viên là Hoàng Văn Hậu - Quỳ Châu, Nghệ An (TTLC); Lê Đình Anh - Quỳnh Lưu, Nghệ An (TTLC); Nguyễn Văn Hùng (NOSCO); Trần Văn Dũng (SERVICO).
Theo báo cáo ban đầu của Công ty TTLC, gia đình của 2 thủy thủ do công ty này đưa đi ngày 20/12/2012, đã nhận được 4 tháng tiền lương do chủ tàu chuyển cho gia đình của họ qua công ty này.
Tối ngày 12/8, các thủy thủ nói trên đã về Việt