Theo một số người dân địa phương, vào thời điểm nêu trên họ phát hiện đám cháy bốc cao từ nhà bà Trần Thị Bụi, 61 tuổi, nằm trong con hẻm nhỏ ở đường Hải Thượng Lãn Ông. Do cửa chính căn nhà là vật liệu sắt đã cài khóa bên trong, nên công tác cứu nạn tại chỗ vấp phải khó khăn, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PC66) Công an Ninh Thuận huy động phương tiện và nhân lực đến hiện trường phối hợp người dân cứu nạn, khống chế và dập tắt đám lúc 23h.
Ngoài bà Phạm Thị Bụi còn có 3 người trong gia đình là Phan Kim Hùng, 31 tuổi; Nguyễn Thị Gái, 28 tuổi và Phan Nguyễn Lê Hoài, 6 tuổi, bị bỏng nặng