Theo báo cáo của Thanh tra Bộ TT&TT, từ đầu năm 2010 đến nay, các Sở TT&TT đã thanh tra 26.093 điểm giao dịch, 143.020 đại lý trên toàn quốc và đã xử phạt hành chính với số tiền khoảng 1,1 tỷ đồng. Bên cạnh đó, đã phát hiện 4.821 hợp đồng ủy quyền, nhưng không ghi rõ đầy đủ thông tin như ngày tháng, địa điểm của chủ điểm giao dịch; nhiều trường hợp đại lý ủy quyền lách luật bằng cách lập doanh nghiệp "ma" rồi dùng 1 số CMND để đăng ký cho vài nghìn thuê bao. Đặc biệt, qua công tác thanh, kiểm tra cũng đã phát hiện đến gần chục triệu thuê bao của hầu hết các mạng đã đăng ký thông tin, nhưng chưa kích hoạt. Trong đó, số SIM đăng ký nhưng chưa kích hoạt của Viettel lớn nhất - tới trên 4 triệu SIM.
Cũng theo báo cáo tổng kết của Thanh tra Bộ TT&TT, quá trình kiểm tra Beeline (do GTel quản lý), S-Fone và EVN Telecom, Thanh tra Bộ TT&TT đã phát hiện hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân vẫn sai phạm hết sức đơn giản, hoàn toàn có thể phát hiện bằng mắt thường. Chẳng hạn ở nội dung trường họ, Gtel có 63.477 trường họ 1 ký tự, 68.876 trường hợp tên đệm có 1 ký tự và 571 trường hợp đăng ký dưới 14 tuổi và số chủ thuê bao có ngày sinh trước năm 1910 (thuê bao trên 100 tuổi) vẫn còn 18.373 trường hợp.
Một điểm giao dịch đang thực hiện đăng ký thuê bao trả trước.
Mặc dù Nghị định số 50 ngày 25/5/2009 đã quy định mức phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng đối với một trong các hành vi sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin không chính xác để đăng ký thông tin TBTT. Những điểm giao dịch tiếp nhận đăng ký thông tin TBTT khi không được ủy quyền nếu phát hiện các vi phạm trong quá trình đăng ký, lưu giữ và sử dụng thông tin thuê bao sẽ bị phạt từ 5 triệu - 8 triệu đồng.
Doanh nghiệp vi phạm quy định về TBTT sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính thấp nhất là 200.000 đồng, cao nhất là 20 triệu đồng. Tuy nhiên, trong thời gian qua, Bộ TT&TT đã chưa thực hiện mạnh tay việc xử phạt mà chủ yếu là qua việc thanh, kiểm tra để tiến hành nhắc nhở các đại lý, doanh nghiệp, cũng như nhắn nhủ với các cá nhân cần tiến hành đăng ký thông tin cá nhân đúng quy trình. Hơn nữa, việc phát hiện sai phạm chủ yếu mới chỉ dừng lại ở những vi phạm đơn giản, có thể nhìn thấy bằng mắt thường; chưa phát hiện được các hình thức vi phạm tinh vi, phức tạp.
Chính vì thế, cho đến thời điểm này, khách hàng muốn mua sim số không cần đăng ký thông tin cá nhân vẫn có thể thực hiện được. Đơn giản là đại lý vẫn dùng thông tin ảo, thậm chí là "chiếm đoạt thông tin cá nhân" của người khác để đăng ký.
Để khắc phục tình trạng này, từ nhiều tháng qua, Bộ TT&TT đã đề nghị có sự phối hợp từ cơ quan Công an để có được hệ thống hồ sơ gốc nhằm kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Xuân Trụ, Phó Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ TT&TT, cho tới thời điểm này, hai Bộ mới có thể thực hiện giải pháp thí điểm đối soát thông tin thuê bao ở tại một số thành phố lớn là Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng (nơi chiếm gần 50% số lượng thuê bao toàn quốc). Dù vậy, đây đã là những bước tiến rất quan trọng, bởi theo ước tính khoảng 50% số TBTT đang tập trung ở 3 thành phố này.
Được biết, khi công tác đối soát thông tin của thuê bao trả trước được triển khai, thanh tra Bộ và các Sở TT&TT địa phương sẽ tăng cường thanh, kiểm tra và có đủ cơ sở để xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm phức tạp