Năm 1998, Đại úy Nguyễn Ngọc Hữu đã được lãnh đạo đơn vị tin tưởng giao nhiệm vụ về các huyện miền núi “3 cùng” (cùng ăn, cùng ở, cùng làm) với bà con các dân tộc thiểu số. Từ đó đến nay, 6 huyện miền núi Quảng Nam, đặc biệt là 12 xã giới giáp nước bạn Lào, với hàng trăm bản làng nằm sâu trong đại ngàn Trường Sơn heo hút, đã in dấu chân Hữu cùng đồng đội. Đến bây giờ, Hữu đã mang hàm Trung tá, anh không thể nhớ hết bao nhiêu bản làng, bao nhiêu ngôi nhà mà mình đã đến, gặp gỡ, ăn, ở cùng đồng bào vùng cao. Song, có một điều, anh và đồng đội luôn tự hào, đó là mỗi khi thấy các anh về, đồng bào vùng cao đã gọi một cách thân thương: “Già làng đồng bằng lên rồi !”...
Nói về Trung tá Nguyễn Ngọc Hữu và các chiến sĩ Công an bám bản, ông A Lăng Mu, trú xã Tà Lu, huyện Đông Giang, xúc động bảo: “Các anh ấy tốt lắm, lần nào lên cũng đến thăm mình, giúp cho đồng bào mình nhiều lắm, mình rất biết ơn”. Đến với đồng bào vùng cao ngần ấy năm trời, Trung tá Hữu rút được kinh nghiệm rằng, tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước cho đồng bào các dân tộc thiểu số phải thực sự gần gũi với bà con mới mang lại hiệu quả cao. Từ những việc làm tưởng chừng như nhỏ nhặt, chẳng hạn gặp người đau ốm những bệnh thông thường thì cho họ thuốc uống, hoặc hướng dẫn họ đến cơ sở y tế; để họ không phải nhờ các thấy cúng, tiền mất tật mang. Hoặc bày cho người dân phương pháp và lợi ích về sinh đẻ có kế hoạch, cách nuôi dạy con; cách chăn nuôi, làm lúa nước; hòa giải những bất đồng trong nội bộ dân làng…
Trong những chuyến công tác lên vùng cao, phát hiện rất nhiều trường hợp không có hộ khẩu và chứng minh nhân dân, Trung tá Hữu liền báo cáo lãnh đạo đơn vị, rồi cùng đồng đội nhận trách nhiệm mang, vác phương tiện, thiết bị lên các bản, làng làm CMND, hộ khẩu cho bà con. Những con người sống giữa rừng sâu, núi thẳm “bỗng dưng” có được sổ hộ khẩu, CMND ai nấy đều vui mừng khôn xiết...
Thượng tá Thông Nỳ, Phó Công an huyện Đông Giang nói: “Đặc biệt là có đồng chí Hữu cùng với đơn vị tích cực tham gia công tác thu hồi vũ khí trên địa bàn. Nhờ đó, chỉ trong vòng 2 năm đã có hơn 700 khẩu súng các loại được người dân tự nguyện mang đến giao nộp”. Tâm lý người dân vùng cao từ bao đời nay rất coi trọng khẩu súng. Họ dùng súng để xua đuổi thú dữ, bảo vệ mùa màng, ruộng rẫy, bảo vệ làng mạc... Vì thế, đã có người đòi tự tử chỉ vì không giữ được cây súng.
Rồi lại có người khi nghe vận động giao nộp súng tìm mọi cách mang giấu trong rừng. Thế nhưng, khi Trung tá Hữu vận động, bà con lại vui vẻ tự nguyện giao nộp súng.
“Bám dân tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật Nhà nước. Tuyên truyền tác hại của việc sử dụng vũ khí, nhất là súng để săn bắn động vật hoang dã, làm cạn kiệt các loài thú quý hiếm... Một khi bà con các dân tộc thiểu số đã tin tưởng mình, thấu hiểu được lý lẽ đúng, sai thì họ sẽ đồng lòng hỗ trợ mình thực hiện tốt nhiệm vụ được cấp trên giao phó” – Trung tá Hữu bày tỏ
