Trung úy Huệ cho rằng: “Trong con người ai cũng có đức tính thiện. Công việc của người quản giáo phải biết khơi dậy cái thiện đó để định hướng cho phạm nhân cải tạo trở thành người có ích”. Thiếu tá Bùi Thanh Đông (Đội trưởng Đội quản giáo), cũng xác định, khi phạm nhân mới nhập trại, công việc đầu tiên của người quản giáo là phải tìm hiểu hoàn cảnh gia đình, nhân thân, tâm tư, nguyện vọng của họ mới có hướng động viên, giáo dục họ chấp hành cho tốt nội quy, quy định của Trại, ổn định tư tưởng cho họ an tâm cải tạo...
Đến khi được gặp gỡ và nghe các phạm nhân bày tỏ tâm sự, chúng tôi mới vỡ vạc nhiều điều. Như phạm nhân Nguyễn Trường Hà chẳng hạn. Sinh ra và lớn lên trong một gia đình nghèo khó, học chưa xong tiểu học, Hà phải đi làm kiếm tiền phụ giúp gia đình và nuôi bản thân. Những ngày sống xa gia đình, thiếu sự quan tâm, giáo dục, kèm cặp của người thân, Hà bị bạn bè xấu rủ rê sử dụng ma túy. Rồi để có tiền thỏa mãn cơn nghiện, Hà đã tham gia mua bán trái phép chất ma tuý và sa chân vào tù tội.
Vào tù, Hà hối hận và nhớ gia đình nên đêm nào cũng khóc. Những lúc như vậy, các cán bộ quản giáo đã gần gũi, chia sẻ, động viên. Nghe được điều hay, lẽ phải từ các cán bộ quản giáo, Hà đã quyết tâm cai nghiện để làm lại cuộc đời và đã cai nghiện thành công. Những ngày Hà cai nghiện, các cán bộ quản giáo luôn bên cạnh chăm sóc tận tình. Hà vui mừng khoe với chúng tôi: “Nói thật, tâm trạng em lúc đầu vô trại cũng sợ, cũng lo lắng lắm. Nhưng vào đây nhờ sự quan tâm rất nhiệt tình của cán bộ quản giáo, tư tưởng của em ổn định, an tâm cải tạo để sớm trở về với gia đình. Được sự giúp đỡ của cán bộ y tế và cán bộ quản giáo giúp em cai nghiện ma túy, điều này em không thể tưởng tượng được. Em rất vui và thấy hạnh phúc lắm!...”.
Phạm nhân Dương Hoàng Hải, quê ở Điện Bàn, 3 năm trước vào tù vì can tội cướp tài sản. Những ngày đầu nhập trại, không đêm nào Hải ngủ được. Cái giá cho hành động nông nổi là bản án 5 năm tù đằng đẵng. Song, qua một thời gian cải tạo, anh đã được cán bộ của trại giam gần gũi giáo dục, động viên trong học tập và lao động, từ đó anh nhận ra rằng, cuộc sống này thật ý nghĩa và yên tâm cải tạo, hy vọng đường về nẻo thiện của mình với sự tự tin...
Ở trại tạm giam, hằng ngày, hằng giờ các cán bộ quản giáo phải tiếp xúc với các phạm nhân xuất thân từ nhiều thành phần, lứa tuổi, mức độ phạm tội khác nhau. Công việc đầy khó khăn, vất vả, song mọi người đều làm việc tận tụy, nhiệt tình. Niềm vui của mỗi cán bộ quản giáo thật đơn giản, đó là từng phạm nhân được cảm hóa, giáo dục, chấp hành tốt các quy định của trại, được hưởng chính sách khoan hồng của Đảng, Nhà nước sớm trở về đoàn tụ với gia đình, góp phần trả lại cho xã hội những công dân có ích. Thiếu tá Đông chia sẻ: “Mỗi phạm nhân có một hoàn cảnh khác nhau, nhưng họ đều là con người. Nếu người cán bộ quản giáo biết đánh thức phần “người” trong họ thì tin rằng họ sẽ nhận ra điều sai trái mà ăn năn, hối cải. Và, cuộc đời sẽ luôn rộng lượng cho những phạm nhân biết hướng thiện để tìm lại chính mình”...