Hội nghị tập trung hướng dẫn, giải đáp và tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện Luật Thương mại điện tử, nhất là các hoạt động bán hàng qua mạng xã hội, livestream, tiếp thị liên kết và hoạt động của người có ảnh hưởng, nhà sáng tạo nội dung. Các nội dung khác gồm bảo vệ người tiêu dùng, truy xuất nguồn gốc, phòng chống hàng giả, quảng cáo, khuyến mại, thuế, hóa đơn điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn giao dịch. Qua đó nâng cao tuân thủ pháp luật và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển kinh doanh.
Phát biểu khai mạc, ông Lê Anh Hoàng - Phó Giám đốc ITPC cho biết, hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển kinh tế số đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, cộng đồng doanh nghiệp cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc liên quan đến việc thực thi các quy định pháp luật, nghĩa vụ về tài chính, thuế, thủ tục hành chính trong quá trình thích ứng với các mô hình kinh doanh mới.
Hội nghị đối thoại hôm nay được kì vọng sẽ góp phần hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật, tháo gỡ các vướng mắc trong việc vận hành và cùng chung tay xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, bình đẳng và phát triển bền vững.
Tại phần đối thoại, nhiều doanh nghiệp phản ánh áp lực chi phí và nhân sự khi phải xuất hóa đơn cho từng đơn hàng nhỏ lẻ, nhất là khi khách hàng từ chối nhận hàng, đồng thời kiến nghị cho phép gộp các giao dịch bán lẻ trong ngày vào bảng kê chung.
Giải đáp vướng mắc, ông Nguyễn Tiến Dũng, Phó Trưởng Thuế TP Hồ Chí Minh cho biết, theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP về hóa đơn, chứng từ điện tử, doanh nghiệp không được gộp các giao dịch bán lẻ trong ngày vào bảng kê chung mà phải xuất hóa đơn điện tử tại thời điểm chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa, không phân biệt đã thu tiền hay chưa.
Đối với đơn hàng bị hoàn trả, nếu bên bán chưa xuất kho, chưa chuyển giao và chưa lập hóa đơn thì không phải làm thủ tục gì. Trường hợp đã xuất hóa đơn và hạch toán xuất kho, doanh nghiệp phải lập hóa đơn điều chỉnh theo khoản 5 Điều 10 Thông tư 91/2026/TT-BTC.
Ngoài ra, khi mua hàng của hộ kinh doanh dưới ngưỡng chịu thuế (từ 1 tỷ đồng trở xuống) không có hóa đơn điện tử, doanh nghiệp được lập bảng kê để tính vào chi phí được trừ hợp lý nhưng không được khấu trừ thuế.
Tại hội nghị, ông Nguyễn Minh Hùng - Phó Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh cho biết, sau khi Luật Thương mại điện tử có hiệu lực, số lượng hồ sơ đăng ký website, nền tảng thương mại điện tử tại thành phố tăng đột biến. Tín hiệu tích cực này cũng đặt ra áp lực cho công tác quản lý nhà nước.
Theo ông Hùng, qua quá trình quản lý, có 4 nội dung doanh nghiệp cần lưu ý gồm: xác định rõ mô hình; minh bạch thông tin; đúng điều kiện; trách nhiệm đối với khách hàng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Tại đây, các cơ quan chức năng tập trung hướng dẫn, giải đáp các nhóm vấn đề thực tiễn như bán hàng qua mạng xã hội, livestream, tiếp thị liên kết (KOL/KOC), đăng ký khuyến mại trực tuyến, nghĩa vụ thuế, thời điểm lập hóa đơn điện tử, phòng chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời, thông tin định hướng phát triển thương mại điện tử TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2026 - 2030. Qua đó, góp phần tháo gỡ các điểm nghẽn thể chế, cải thiện môi trường kinh doanh và triển khai hiệu quả chủ đề năm 2026 của TP Hồ Chí Minh: "Hoàn thiện, nâng cao chất lượng tổ chức bộ máy - Khai thông thể chế - Đột phá hạ tầng - Nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân".
Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Nguyên Phương - Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh nhấn mạnh, đây là cơ hội quan trọng để cơ quan quản lý nhà nước lắng nghe trực tiếp những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Qua đó, đơn vị sẽ kịp thời tham mưu các cấp có thẩm quyền bổ sung, điều chỉnh quy định sát với thực tế, vừa thúc đẩy hoạt động kinh doanh, vừa bảo vệ doanh nghiệp lẫn cơ quan quản lý.
