Lắng nghe để phục vụ nhân dân tốt hơn, qua một năm tổ chức thực hiện, đã có nhiều cách làm hay, hiệu quả, sáng tạo, phù hợp với thực tế và chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, địa phương. Nhiều CBCS đã không quản ngày đêm, điều tra làm rõ nhiều vụ án phức tạp. Tỷ lệ điều tra làm rõ đạt gần 76%, trong đó án rất nghiêm trọng và đặc biệt nghiêm trọng đạt trên 98%.
Trong năm, Phòng CSĐT tội phạm về ma túy đã bóc gỡ nhiều đường dây mua bán ma túy với khối lượng lớn, trong đó có nhiều đối tượng rất manh động, liều lĩnh, sẵn sàng chống trả lực lượng chức năng.
Thực hiện cuộc vận động, đã có 259 tập thể, 598 cá nhân được các cấp khen thưởng, tiêu biểu là Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Chiến công hạng Hai cho 1 tập thể, Huân chương Chiến công hạng Ba cho 2 cá nhân; Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen cho 4 tập thể, 4 cá nhân…