Nhằm tăng doanh thu từ hệ thống ATM, dịp cận Tết các ngân hàng thương mại tại TP Hồ Chí Minh đều đua nhau đưa ra các dịch vụ khuyến mại để thu hút người dùng thẻ…
Ngân hàng MHB công bố dịch vụ chuyển tiền ATM cùng hệ thống hoặc sang tài khoản của tất cả các ngân hàng khác 24/7, kể cả ngày lễ với mức phí 6.600 đồng/lần. MHB cũng bỏ hạn chế số lần giao dịch của chủ thẻ trong ngày và nâng mức tối đa một lần giao dịch lên đến 30 triệu đồng.
Trong tháng 1 này, Sacombank cũng chào mời nhiều ưu đãi cho người đăng ký và sử dụng thẻ trả trước, thẻ thanh toán và thẻ tín dụng. MSB thì liên tục thông báo dành nhiều ưu đãi cho chủ thẻ khi mua sắm dịp cuối năm… Song đến nay hầu như chưa có ngân hàng nào công khai cam kết việc đảm bảo tăng cường nạp tiền, bảo dưỡng hệ thống ATM để phục vụ nhu cầu rút tiền tăng nhanh từng ngày trong dịp cận Tết. Nhất là ở các khu vực đông người như khu công nghiệp, siêu thị, trung tâm thương mại, chợ truyền thống…
Nên những ngày gần đây, tại các khu công nghiệp đông công nhân như Tân Tạo, Sóng Thần hay KCX Tân Thuận… TP Hồ Chí Minh, tình trạng công nhân xếp hàng chờ đến lượt rút tiền sau giờ tan tầm đã diễn ra không ít. Thậm chí, theo phản ánh của nhiều công nhân tại đây, chiều tối thứ 7 hay chủ nhật ra rút mà máy hết tiền, chỉ còn cách chờ đến thứ 2 nếu không phải chạy đi xa kiếm cây ATM khác.
Theo một cán bộ ngân hàng, việc các ngân hàng thương mại liên kết để khai thác chung hệ thống cây ATM những năm qua đã để lại hậu quả là: Các ngân hàng dựa dẫm nhau, một số ngân hàng âm thầm rút bớt máy ATM tại những điểm đã có sẵn máy ATM của ngân hàng khác; hoặc chẳng cần phát triển thêm cây ATM cho tốn thêm chi phí trong khi thẻ ATM các loại vẫn cứ cho phát hành ào ào. Số lượng thẻ tăng thêm cả chục triệu chiếc nhưng số lượng máy ATM tăng không đáng kể trong 2 - 3 năm gần đây.
Tại những nơi tập trung đông người, tình trạng 1 - 2 máy ATM đứng đơn lẻ ngày càng diễn ra phổ biến; người dùng thẻ muốn rút tiền trong những lúc cao điểm phải chờ đợi là tất yếu. Tại TP Hồ Chí Minh, hệ thống công viên hàng ngày thu hút rất đông người tập trung, đây còn là địa điểm thường xuyên tổ chức lễ hội, hội chợ lại được bảo vệ nên nhu cầu rút tiền khá đông.
Nhưng đến nay việc lắp cây ATM của các ngân hàng hầu như còn bỏ ngỏ. Để khắc phục tình trạng này trong dịp Tết, ngày 3/1 vừa qua, TP Hồ Chí Minh đã chỉ đạo Sở GTVT triển khai lắp đặt thí điểm 11 nhà vệ sinh công cộng kèm trạm ATM tại 4 công viên và 2 bến xe trên địa bàn. Khoản thu phí giao dịch nội mạng, liên mạng đã được phép tăng từ lâu, nhưng tình trạng chính quyền phải đứng ra làm thay ngân hàng trên đã thể hiện một điều: Các ngân hàng vẫn thờ ơ trước quyền lợi của người dùng thẻ
