Theo đơn khởi kiện của ngân hàng, đầu tháng 4/2010, ca sĩ Hứa Vĩ Văn và Sacombank kí kết một bản hợp đồng làm thẻ tín dụng. Nội dung hợp đồng này là ngân hàng sẽ cung cấp cho Hứa Vĩ Văn một tài khoản thẻ trị giá 100 triệu đồng, xài trước trả sau. Theo quy định của ngân hàng, sau hai tháng kể từ khi dùng số tiền trên, khách hàng phải trả lại tiền theo số phần trăm quy định vào tài khoản để tiếp tục sử dụng.
Cụ thể, tháng đầu tiên và các tháng tiếp theo sau khi hết hạn nói trên, người dùng dịch vụ này sẽ phải trả 5%. Nếu tiếp tục quá hạn, ngân hàng sẽ đề nghị khách hàng thanh toán 10 triệu đồng/tháng cộng với lãi suất phát sinh.
Tuy nhiên, do ca sĩ Hứa Vĩ Văn không thực hiện như nội dung của hợp đồng nên ngân hàng liên tục gọi điện thoại và gửi văn bản đề nghị trả nợ. Sau đó, Ngân hàng Sacombank khóa thẻ tài khoản của ca sĩ này.
Từ cuối năm 2010 đến gần hết năm 2011, Hứa Vĩ Văn cố tình dây dưa không trả nợ đúng như cam kết ban đầu. Tổng cộng, số tiền mà ngân hàng đòi ca sĩ Hứa Vĩ Văn phải trả là 100 triệu đồng