Không chỉ đảm nhận những dịch vụ thông thường, máy ATM thế hệ mới còn có khả năng ra quyết định cho khách hàng vay tiền hay không. Đây là một công nghệ hiện đại, tiên tiến, giúp sao chụp hộ chiếu, chụp ảnh chân dung 3 chiều để nhận dạng khuôn mặt, lấy dấu vân tay và một số chức năng an ninh khác như được cài đặt các chức năng đặc biệt có thể phân tích giọng nói của con người.
Trong quá trình làm việc, máy có thể kiểm tra xem khách hàng có trả lời trung thực các câu hỏi hay không. Ví dụ, máy hỏi: Hiện tại ông có khoản nợ tín dụng nào chưa thanh toán hay không, để từ đó phân tích ra bản chất của sự việc...
Chế tạo phần mềm phát hiện nói dối là Công ty Technology Certer - một đối tác quen thuộc và quan trọng của Cơ quan An ninh liên bang Nga.
Theo tiết lộ của Giám đốc Công ty Speech Dmitri V.Dymovski, các nhà thiết kế đã dày công sử dụng kho tư liệu giọng nói của các Cơ quan An ninh Nga gồm những băng ghi âm giọng nói của những người đã khai gian khi bị Cảnh sát Nga thẩm vấn.
Ngoài khả năng nhận biết giọng nói, phần mềm còn phát hiện sự căng thẳng, thậm chí cả nỗi đau khổ trong giọng nói của khách hàng. Những thông tin về cảm xúc sẽ được kết nối với nhiều dữ liệu khác như quá trình sử dụng thẻ tín dụng để phân tích, xem xét.
Victor M. Orlovski - Giám đốc điều hành Ngân hàng Sberbank - cho biết, máy ATM thế hệ mới sẽ tuân thủ Luật riêng tư của Nga, và để thực hiện luật này, ngân hàng sẽ cấm dùng giọng nói làm chữ ký, đồng thời sẽ lưu trữ giọng nói dùng để nhận biết trong con chíp của thẻ tín dụng, vì thế máy không vi phạm quyền riêng tư của khách hàng và vì thế nên không có gì phải lo ngại.
Tính đến thời điểm tháng 8/2011, máy ATM thế hệ mới của Sberbank chắc chắn là máy độc nhất trên thế giới giúp điều tra, phát hiện nói dối rất hiệu quả (ảnh).
Ngân hàng nổi tiếng Deutsche (Đức) và Tập đoàn tài chính Mỹ Group cùng một số ngân hàng lớn trên thế giới đã thử nghiệm dùng một số loại máy phát hiện nói dối khác nhưng xem ra không bằng máy của Ngân hàng Sberbank.
Chuyên gia phân tích cao cấp Daniel Wiegan thuộc Công ty tư vấn Corporate Insight khẳng định rằng, trên thế giới hiện chưa có máy nào hữu hiệu như máy của Sberbank.
Sau khi được trưng bày tại Moskva vào tháng 4/2011, hiện máy phát hiện nói dối đã được Sberbank trang bị cho khách hàng tại khắp nơi ở Nga và nhiều nước thuộc châu Âu.
Dự kiến vào cuối năm 2011, sẽ trang bị khắp thế giới. Cũng trong tương lai, máy sẽ được thiết kế thêm bộ phận phục vụ cà phê tại chỗ cho khách hàng.
Và cũng từ chiếc máy này, Cơ quan An ninh Liên bang Nga sẽ tiến hành chế tạo chiếc máy đặc biệt để phục vụ cho công tác điều tra