Lúc đó, Trung tá Lê Đức Đoàn, Đội CSGT số 1, Công an TP Hà Nội và tổ bảo vệ cầu đã phát hiện một chiếc xe tải hạng nhẹ BKS 29S – 6775 đang lưu thông lên cầu với thùng xe đằng sau chở đầy giấy đang bốc cháy ngùn ngụt.
Kịp thời phán đoán tình hình, một mặt Trung tá Lê Đức Đoàn chạy bộ ngược chiều dòng xe lưu thông ngăn chiếc xe trên lại, một mặt tổ bảo vệ cầu nhanh chóng cùng một số người dân nhảy lên thùng xe vứt những thùng cacton đang cháy ngùn ngụt xuống phía đường không để đám cháy lây lan. Tại hiện trường, trên quãng đường chừng vài chục mét những thùng cacton bị vứt xuống bốc cháy dữ dội.
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Đội CSGT số 1 tiếp tục điều thêm một Tổ công tác tới hiện trường để hỗ trợ. Với sự hướng dẫn kịp thời của CSGT và tổ bảo vệ cầu kịp thời hướng chiếc xe trên vào khu vực đảo giao thông trên cầu nên đã tránh đựoc một vụ hỏa hoạn lớn. Đồng thời, tổ bảo vệ cầu cũng nhanh trí huy động nhiều vòi nước từ các hộ dân dưới chân cầu kịp thời phun nước không để đám cháy kịp thời lây lan và nhanh chóng báo cho lực lượng chức năng.
Ngay sau khi nhận được tin báo Phòng CS PCCC - CATP đã nhanh chóng điều tới hiện trường 2 xe chữa cháy chuyên dụng. Đội CSGT và CA phường Phúc Tân, quận Hoàn Kiếm cũng khẩn trương phân luồng đảm bảo an toàn cho các phương tiện tham gia lưu thông trên cầu Chương Dương. Đến 21h15 đám cháy cơ bản đã được khống chế. Nguyên nhân vụ việc đang được tiến hàng điều tra làm rõ.
