Báo CAND đã có bài về chất lượng sữa mua từ chương trình "1 tặng 1" tại TP HCM, phản ánh việc chị Lê Thị Tiến (tạm trú tại 97/1 Tân Quý, phường Tân Quý, quận Tân Phú) vì ham sữa Babysan (xuất xứ Đức) có giá rẻ (mua 1 lon tặng 1 lon) nên chị đã mua 3 đợt với tổng số tiền là 20.311.000đ tại Công ty TNHH Bình Việt Đức (62/36 Trương Công Định, phường 14, quận Tân Bình) là đại diện nhà sản xuất sữa Babysan tại Việt Nam.
Tuy nhiên, sau khi khui sữa, chị Tiến phát hiện có mùi hôi dầu, uống có vị đắng, có hộp thì mùi vị nhạt, uống chua… chị vội báo ngay với công ty bán hàng nhưng không được giải quyết thỏa đáng. Ngày 7/5, vụ việc của chị Tiến được Văn phòng khiếu nại người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh tiếp nhận, hòa giải nhưng phía Công ty TNHH Bình Việt Đức không thừa nhận trách nhiệm.
Ngày 10/5, Sở Y tế TP HCM tiến hành lấy các mẫu sữa để kiểm nghiệm tại kho hàng của Công ty dược phẩm Trung ương 2 còn nguyên bao bì và niêm phong của nhãn sữa Babysan gồm: sữa Babysan 2 plus DHA 900g (sữa bột cho trẻ từ 5 tuổi trở lên), thuộc lô 53213 ngày sản xuất 19/1/2009, hạn sử dụng 19/1/2011 và sữa Babysan 1 plus DHA 900g (sữa bột cho trẻ từ 0-6 tháng tuổi) ngày sản xuất 6/5/2009 và hạn sử dụng 6/5/2011.
Theo thông tin chúng tôi biết được, ngay ngày hôm sau (11/5), đại diện phía Công ty TNHH Bình Việt Đức đã đến nhà khách hàng yêu cầu được hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã mua sữa để lấy lại sản phẩm nhưng chị Tiến không đồng ý vì theo chị Tiến, trước khi phát hiện sữa bị hư, chị đã cho 2 con của chị uống sữa này nên yêu cầu Công ty phải có trách nhiệm bồi thường sức khỏe cho 2 bé...