Trong những ngày cận Tết, khác với mọi năm chợ truyền thống, cửa hàng đông nghịt người mua hàng thì năm nay để phòng tránh dịch nhiều người tiêu dùng đã chuyển hướng sang đi chợ Tết “online”, tại các trang mạng xã hội, dịch vụ mua sắm trực tuyến của các siêu thị, sàn thương mại điện tử… đủ loại hàng hoá từ tiêu dùng, thực phẩm, tới đồ gia dụng được chào bán, người tiêu dùng chỉ việc đặt hàng và hàng giao tận nơi. Sự tiện ích, đơn giản và thuận lợi đã giúp người tiêu dùng lựa chọn phương thức này trong dịp Tết.
Chị Lê Kim Nhung ( Cầu Giấy- Hà Nội) cho biết, để hạn chế đi lại, việc mua sắm đồ Tết giờ chỉ cần vào mạng là đặt được đủ cả, tiện đủ đường. Tuy nhiên, để mua được hàng đúng theo yêu cầu, hàng chuẩn thì cần phải có sự lựa chọn cẩn nhận nhà cung cấp, đơn vị bán hàng. Việc mua sắm online giờ rất đơn giản, có nhiều lựa chọn, lại được giao hàng tận nhà, rất thuận lợi.
Để bảo đảm sức mua tăng trưởng trong dịp Tết nguyên đán này, mô hình bán hàng trực tuyến, đi chợ online… đang được nhiều doanh nghiệp, siêu thị lớn đẩy mạnh triển khai. Những hình thức kinh doanh này được đánh giá đã phát huy hiệu quả rất lớn trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp như hiện nay.
Bà Lê Thị Phương Ngọc, phụ trách truyền thông Công ty cổ phần Bánh mứt kẹo Hà Nội cho biết, ngay từ đầu năm, Công ty đã triển khai kênh bán hàng online để hỗ trợ kênh bán hàng truyền thống nhằm bảo đảm doanh số, cũng như đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của người dân dịp Tết Nguyên đán năm 2021.
Bên cạnh đó, để bảo đảm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ hàng Tết của người tiêu dùng trong bối cảnh dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, nhiều nhà phân phối đã tăng tới 30% lượng hàng Tết được bán ra mỗi ngày thông qua kênh phân phối hàng hoá trực tuyến.
Ông Khúc Tiến Hà, Giám đốc miền Bắc hệ thống siêu thị Vinmart cho biết, tại kênh bán hàng online, Vinmart đã tăng cường mạnh dịch vụ đi chợ hộ và giao hàng hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Trong những ngày vừa qua cho thấy, dịch vụ này đã được đón nhận tích cực và doanh số đã tăng gấp đôi so với ngày bình thường.
 |
| Nhiều siêu thị triển khai dịch vụ bán hàng online, đi chợ hộ và vận chuyển tận nơi. |
Ông Nguyễn Thái Dũng, Tổng giám đốc Công ty TNHH BRG Retail cho biết, để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân trong phòng chống dịch, BRG Retail đẩy mạnh triển khai hình thức mua sắm trực tuyến qua App BRG Shopping, fanpage, hotline, thẻ khách hàng thân thiết BRG Elite.
Bà Nguyễn Thị Kim Dung, Giám đốc Co.opmart Hà Đông (quận Hà Đông) cho biết, thời gian qua siêu thị Co.opmart đã đẩy mạnh triển khai mua sắm online và website. Theo đó, các điểm bán hàng online của siêu thị đều có số điện thoại đặt hàng riêng nhằm phục vụ tốt nhất người tiêu dùng lúc cao điểm mua sắm. Ngoài ra, Co.opmart liên kết với Grab và Now trong việc vận chuyển hàng hóa miễn phí 5km tới người mua.
Còn theo bà Nguyễn Thị Bích Vân, Giám đốc Truyền thông Tập đoàn Central Retail tại Việt Nam (đơn vị quản lý vận hành chuỗi Đại siêu thị GO!/Big C trên toàn quốc), ngoài việc nhận đơn hàng qua điện thoại, website như trước, trong mùa Tết này, đơn vị tăng cường nhận đơn hàng qua kênh Zalo, giao hàng miễn phí.
Ông Nguyễn Quang Đức, Giám đốc marketing hệ thống siêu thị điện máy Pico cho biết, sau 2 đợt dịch COVID-19 trong năm 2020, các siêu thị điện máy cũng đã tăng cường chuyển đổi số, đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến, do đó, doanh số bán hàng online của hầu hết các siêu thị đều tăng trung bình 15-20%.
Với chiến lược tăng tính tiện lợi và đa dạng về lựa chọn cho khách hàng, đồng thời giúp khách tiết kiệm thời gian, chi phí, mua sắm trực tuyến tiếp tục là giải pháp hiệu quả vừa giúp phòng dịch, vừa giúp duy trì việc tiêu thụ sản phẩm cho siêu thị.
Do vậy, đón trước nhu cầu mua sắm tăng cao dịp giáp Tết, Pico chuẩn bị sẵn nguồn hàng phong phú, trong đó tập trung vào các nhóm hàng tivi, máy giặt, máy tính, đồ gia dụng… Dịp này, siêu thị tri ân khách hàng với mức giảm giá lên tới 50%, nên sức mua tăng hơn hẳn.
Trong khi đó, để đón đầu xu hướng tiêu dùng trong dịp Tết nguyên đán Tân Sửu, thời gian qua, các sàn thương mại điện tử triển khai hàng loạt chương trình ưu đãi, cùng nguồn hàng phong phú để thu hút người tiêu dùng. Cụ thể, sàn Tiki triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn giảm giá đến 50% cùng dịch vụ giao hàng xuyên Tết, kỳ vọng tăng trưởng lên đến 70% so với cùng kỳ.
Sendo đã xây dựng chức năng Chợ Tết Sendo giúp khách hàng có thể mua sắm các mặt hàng bánh mứt, lạp xưởng, bia, nước ngọt... đến quần áo Tết, sản phẩm chăm sóc bản thân và nhà cửa.
Tại FPT Shop cũng hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm qua website FPT Shop, có thể hoàn tất đơn hàng và thanh toán online trong vòng vài phút. Đến hiện tại, hầu hết các sàn thương mại điện tử đều mở dịch vụ giao hàng xuyên Tết.
Cụ thể, Tiki Now sẽ triển khai giao hàng đến 29 Tết âm lịch và quay trở lại làm việc như bình thường vào mùng 6 Tết. Đặc biệt, Shopee đã làm việc với các nhà bán hàng, thương hiệu và các đối tác vận chuyển để triển khai chương trình giao hàng xuyên Tết từ 30 tháng Chạp đến mùng 5 tháng Giêng.
Đi chợ online, mua sắm online đang có sự tăng trưởng khả quan, theo nhìn nhận của các chuyên gia thương mại hiện nay mô hình kinh doanh này đang tăng trưởng trên 30% và còn tiếp tục tăng. Đây cũng là tín hiệu tích cực cho các nhà sản xuất, kinh doanh trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp.
